春運仍屏蔽搶票插件
有人會用有人不會用不公平
12306網站上線不久，360、獵豹等瀏覽器就“適時”推出了搶票插件，對此，鐵路部門曾約談相關企業。但今年“十一”黃金周，大批搶票軟件卷土重來。隨后，12306連夜修改了代碼，屏蔽搶票軟件。之后360等搶票插件又迅速攻破了12306“防火墻”。這樣“見招拆招”的攻防大戰在當日上演了9回合之多。結果“受傷”的還是旅客——依仗著插件搶票，卻被屏蔽，也錯過了從12306網站搶票的先機。
昨日，中國鐵路科學院副研究員王明哲表示，根據旅客反映的情況，12306新版網站已較老版本做出了很多完善，現在已經推出了自動刷新功能，也可以完成“刷票”、“搶票”。而旅客通過其他瀏覽器自帶的搶票插件購票，則存在著信息安全、交易安全、資金安全等幾個方面的隱患，因此提示旅客不要使用非官方版本的客戶端購票。
本月底即將迎來春運購票高峰，王明哲說，預計春運期間很多搶票插件也會同時運作，如果這些搶票插件影響了12306網站和鐵路系統正常售票，12306仍將對其采取技術屏蔽。
從約談、屏蔽，到主動推出自己的刷票搶票系統，鐵路部門對搶票軟件的態度有了一個180度的大轉彎。對此，王明哲說，商業網站推出的搶票軟件，有的人會用，有的人不會用，這其實是不公平的。“以前12306不能搶票，是受到了查詢次數的限制，現在我們已經對其做了優化，大家都可以在網站內使用，做到了公平。目前，從‘搶票’能力上看系統還很穩定，但還要接受2014年春運實踐的檢驗，我們已經做好了充足的準備。”
手機客戶端不能搶票
開通搶票易耗用戶流量
12月8日，12306手機客戶端正式上線，給旅客多一個購票渠道。北京晨報記者從鐵路部門獲悉，截至昨日17點，全國鐵路手機售票體驗用戶數達到了346418人，購票支付數達到了60757張。
截至昨天15點，12306手機客戶端當日的訪問量已經突破11萬人次，其中有8萬多用戶處在登錄試用階段，通過訂票、取消訂單來熟悉手機操作的過程。
不過，12306網站經過改造后增加了“搶票”的功能，而12306手機客戶端則沒有“搶票”功能。對此，王明哲說，不能“搶票”的原因還是考慮到用戶上網流量問題。如果開通，手機會不停地自動刷新，消耗用戶大量的流量。“我們覺得手機客戶端比較適用于淡季購票來使用，在春運期間，還是使用電腦的自動刷票功能更加快捷。”
新開務工團體票專網
方便不會電腦人員
購票方式加入的科技含量越多，外來務工人員購票就越難。北京鐵路局相關負責人表示，為便于外來務工人員購票乘車，12306鐵路售票網站將增開務工人員訂團體票的專用網站，方便務工人員訂票。
該負責人表示，網絡購票方式普及以后，很多務工人員不會操作電腦耽誤最佳購票時機。但經過調查發現，用工企業一般都有類似值班員等可以操作電腦的員工。因此，北京鐵路局提前啟動2014年春運務工人員團體往返票辦理工作，同時推出了務工人員訂票的專用網站(12306.cn/mwgweb)，方便用工單位幫助企業內的務工人員在訂票網站上統一訂票。
