2013年9月13日晚，王先生及女友先后接到手機短信通知，兩人淘寶賬號的綁定手機已更改。兩人立刻嘗試登錄支付寶，卻發現密碼已被更改，無法登錄。短短半小時內，兩人眼睜睜看著余額寶及綁定快捷支付的銀行卡內，共計1.8萬余元被轉走。

　　事后，王先生回想起曾于9月初通過某二手交易網站，將使用的戴爾牌筆記本電腦出售給鄧某，且出售前并未還原電腦設置、清理電腦中個人隱私內容。王先生隨后報警，并聯系了支付寶風險管理部門，技術人員查閱公司數據庫發現數據顯示與王先生所稱的被盜情況吻合，遂由公司先行賠償王先生1.8萬余元的損失。

　　2013年11月7日，公安機關在江蘇將鄧某抓獲。鄧某交代，購得王先生的電腦后，發現其中兩個淘寶賬戶均可自動登錄，便起了貪欲之心，將余額寶內資金先后分多次轉賬。目前鄧某被以涉嫌盜竊罪逮捕。