在PC時代,網購是在線支付最大場景。而在人手一臺智能設備的移動互聯網時代,支付場景發生了巨大變化,移動支付面對的不只是網購,而是海量的生活服務消費。微信支付作為誕生于移動時代的支付工具,通過微信產品平臺,能夠隨時隨地滿足用戶的消費需求。例如,微信【錢包】功能中整合了轉賬、AA收款、信用卡還款等功能,方便用戶進行個人資金管理及轉賬交易。同時,【錢包】中還上線了理財通、話費充值、彩票、滴滴打車、京東、美麗說、大眾點評、機票火車票、電影票以及城市服務等豐富的應用入口,為用戶提供覆蓋衣食住行、理財等服務的一站式平臺。
微信支付通過公眾號支付、APP支付等能力的開放,為大量線上消費平臺提供更加便捷的移動支付服務,如京東、大眾點評、唯品會、當當、攜程、去哪兒、同程、藝龍、鐵友美團、聚美優品、蘑菇街、格瓦拉、大麥、餓了么等各類電商及生活服務平臺。
此外,微信自去年以來推出了“微信智慧生活”全行業解決方案,即以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統行業將原有商業模式“移植”到微信平臺,取得了突破性進展。目前,該方案已覆蓋醫療、酒店、零售、客運、快遞、餐飲、社區、票務等數十個行業,在全國范圍內得到了廣泛應用。

比如醫療行業,微信全自助流程醫療服務已經覆蓋全國近百家醫院,微信掛號支持超過1200家醫院。微信全自助醫療流程打通了自助掛號、就診指引、微信支付、電子報告、醫保支付等多項能力,大大改善了就醫大排長龍等現象,提升了患者的就診效率,包括廣東省婦幼保健院、上海市第一婦嬰醫院等三甲醫院均已可以體驗相關服務。
同時,微信通過移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權、社交推廣等能力形成整套的閉環式移動互聯網商業解決方案,幫助特定的行業提出針對性的解決方案。例如,微信智慧停車方案打通了自助完成查車-尋車-繳費體驗流程,為城市停車難減壓,目前已覆蓋北京、上海、深圳、廣州、廈門等13個省市,如廣州正佳廣場、廈門萬達廣場、武漢新天地、深圳路邊停車等。微信智慧商超支持微信刷卡支付,覆蓋北京、廣東、江蘇、浙江、湖南、江西等多個省市,包括7-11、萬寧、天虹等大型連鎖零售商店,讓用戶從此告別排隊買單、找零的困擾。
從線上支付的無縫對接、衍生至線下廣泛的場景,作為移動時代的支付工具,通過整合微信強大的社交能力、大數據能力及微信產品平臺,微信支付的行業優勢日益顯現。隨著更多行業平臺及第三方開發者的加入,微信智慧生活商業解決方案的場景也在逐漸豐富并普及。

