“回頭看”期間,累計抽查166家前期完成改造并通過評測的網站和手機APP,覆蓋政務服務、新聞資訊、交通出行、金融服務、社交通信、生活購物、搜索引擎等老年人、殘疾人服務高頻應用場景。結果顯示,網站和手機APP “復檢”合格率分別達到98%、87%,部分應用存在“迭代過程中未同步升級無障礙功能”“通用設計理念不足”等問題。同時,“復檢”過程中涌現出一批助老助殘的新技術新功能,如“揮一揮”驗證碼、無障礙數字影院、AI數字營業員、人工客服助老“視頻”專線等,為助力解決老年人、殘疾人面對智能技術時“不能用”“不好用”“不會用”等難題提供了新方案。
對于未通過“復檢”的網站和手機APP,中國信息通信研究院會同中國互聯網協會,將按照相關規范標準要求,進一步匯聚多方技術資源,配備專業技術骨干,建立“一對一”指導咨詢機制,幫助“復檢”未合格的網站和手機APP及時完成功能改善,并通過專業評測,有效鞏固前期專項行動成果,助力提升適老化及無障礙改造的廣度、溫度與精度。

