“微信搭臺，合作伙伴唱戲，希望微信公眾平臺成為一個連接世界的入口”，微信產品部副總經理張穎在本次大會上表示。“我們想將微信公眾平臺更多的能力開放出來并進行擴充，利用公眾平臺的連接能力，幫助各行各業的企業與自己的客戶建立更深度的連接”。據悉，目前微信公眾平臺已覆蓋銀行、保險、航空、醫療、教育、運營商、政府部門等各行業。
摸索中構建行業生態
2012年，招商銀行跟微信團隊首次接洽，成為登錄微信平臺的第一批企業。
隨后，招商銀行的官方微信公眾帳號經歷了持續更新改進，從提供簡單的賬單查詢、額度查詢和積分查詢等查詢功能，到“微客服”理念的智能客服平臺，再到全新概念的首家“微信銀行，”最終成為融借記卡、信用卡業務為一體的全客群綜合服務平臺。
招商銀行官方微信公眾帳號各項功能的逐步完善，充分見證了微信公眾平臺與行業標桿企業合作，在摸索中一步步走向成熟的歷程。對此，招商銀行信用卡中心總經理劉加隆表示，“微信在成長，我們也在成長，微信上的很多體驗需要企業和客戶、微信一起來創造”。
除了招商銀行，南方航空、廣東聯通等這些標桿性的明星級公眾帳號，憑借高質量的服務以及精品化的內容廣受用戶好評。隨后，參考消息、中國互聯網電視、友寶、海爾空調、當當網、QQ彩票等帳號也相繼加入微信公眾平臺，讓榜樣的力量在公眾平臺上得到了非常顯著的體現。微信公眾平臺正在成為越來越多的企業、機構和個人客戶服務的聚集地。
“傳統行業每一個細分領域的力量仍然是無比強大的，互聯網會衍生出很多新的機會”，馬化騰在日前舉行的騰訊WE 大會上說，微信公眾平臺是一個衍生出無限可能的平臺，它提供一種更便捷的方式，讓任何人、任何企業，都能輕易地通過微信來提供服務。
“從與行業標桿企業合作摸索出公眾平臺的運營規律，到如今的接口開放，這意味著微信公眾平臺打破“黑匣子”傳言，讓更多的企業能更便捷地加入進來，成為大眾的公眾平臺。”業內人士指出。
榜樣力量帶動全行業加入
微信官方公布的最新統計數據是，包含國際版，微信目前已有2.719億月活躍量用戶，微信共擁有200萬+個公眾帳號，并以8000/每天的速度增長，并且增長率將有增無減，預計年底將有230萬以上的公眾帳號，明年5月將超過300萬。
“再小的個體，也有自己的品牌”，這是微信公眾平臺最初也是最核心的產品理念。微信團隊方面也在諸多場合表示，微信是一個完整的生態，鼓勵廣大中小企業加入，最終目標是要成為一個連接世界的接口。由此，我們可以看出，微信公眾平臺的最終宗旨是面向大眾，全面開放。
目前，微信公眾平臺已免費開放了語音識別、客服接口、獲取用戶地理位置、獲取用戶基本信息等九大高級技術接口，涵蓋了安全支付、授權、一鍵分享、地理標識、CRM等。這不僅讓更多的企業享受到移動互聯網帶來的新生機，還能夠更好地幫助合作伙伴有效觸達用戶，為用戶提供更精品化的服務。“我們提供公眾平臺的基礎能力，由合作伙伴來演繹出更多我們根本想象不到的漂亮體驗。”張穎表示，希望在他們提供的基礎能力上，看到更繁榮的公眾平臺。
事實上，微信免費開放九大高級接口后，給微信公眾平臺上的公眾帳號帶來的價值已經顯現。例如在“海爾智能空調”微信公眾帳號中，用戶可以通過語音來告訴微信需要的溫度、風速、模式等，通過語音識別后微信就會自動向空調發出指令來進行相應的調節。在中信銀行點擊“賬單查詢”、“余額查詢”、“9分享兌”需求，通過微信的“客服接口”銀行可將信息直接反饋到用戶微信上。而在“7天會”微信公眾帳號中，通過地理位置信息的了解，企業直接可以向用戶推送附近7天酒店信息和優惠信息。
以往只對個別標桿企業開放的高級別API，在面向大眾全面開放后，中小企業就有了一個低門檻擁抱移動互聯網的機會，完全沒必要自建APP。有不少商戶表示，對公眾平臺的進一步開放“迫不及待”。
謹慎的試錯中看到更開放的微信
“我們在不斷摸索，謹慎的試錯”，張穎同時透露，微信公眾帳號正在探索開放更多的接口功能，如圖像識別技術、語義識別技術和五大地圖能力、云存儲等。
“我們關注的第一是用戶體驗，第二是更繁榮的微信”，張穎同時表示，期待在公共平臺的基礎能力和將新增的能力的基礎上，由合作伙伴做到他們根本想不到非常漂亮的體驗。
據了解，微信目前正在為開發能力較強的開發商提供OPEN API，接下來即將開放的能力，無論是共性化的需求還是個性化的需求，總有一款會適合在微信上尋找新機會，與微信共同成長的企業。
CNTV未來電視終端技術部總監張建華在本次大會上表示，“微信做了一件特別偉大的事，一是對象，一是消息系統，如果把它看成它是一個人，人就是一個對象，消息系統是它的語言，微信實際已經把人和手機變成不可分割的整體，在這種局勢下，作為內容提供商，我們有非常多的想象空間”。
從溝通互動到精準化服務，微信公眾平臺為實現開放戰略成就了用戶、商家、平臺三方共贏的良好生態。“微信解決了人和人的通信問題，我們還希望微信能解決人和企業的通信問題，甚至人和設備的通信問題。這并不會增加微信的復雜度，相反還將擴展微信的溝通對象和范圍。”從騰訊公司高級副總裁、微信產品創始人張小龍對微信未來的構想中，我們看到一個更加開放、充滿活力的微信已經越來越近。
