百度、騰訊等巨頭的加入，攪動了行業的一江春水，同時伴隨著移動設備、可穿戴設備、車載設備以及O2O概念的熱度不斷攀升，2014年語音助手行業到底將像什么方向發展？從訊飛、快說、蟲洞、智能360等巨頭的身上我們隱隱看出了端倪。
 

　　2013年，喧囂塵埃，虛虛實實
 

　　2013年，在一片吵鬧聲中，被反復炒作的“語音市場的春天”沒有如期帶來，整個行業還是處于穩步的上升。這一年，語音識別技術取得大進步，各路英雄粉墨登場，或埋頭苦干，或引而不發，或概念橫飛，或融資聚財。
 

　　1、巨頭消極參戰。2013年，巨頭紛紛參戰，百度8月宣布語音識別技術及能力全面開放，微信11月發布了語音識別開放平臺，搜狗語音云平臺也于12月底上線。百度和搜狗也在下半年高調推出語音助手。然而，戲劇化的如同二戰初期美國等國的參戰一樣，巨頭參戰的決心仍不堅定。巨頭們希望一招制敵，他們不習慣這種“小火慢煨湯”的“熬法”。
 

　　2、語音識別技術壟斷被打破。百度、騰訊、搜狗、訊飛、云之聲等等企業均在語音識別技術上取得了巨大的突破。這種群雄并起的局面打破了少數企業壟斷云因識別技術造成的行業發展瓶頸。一些依托于語音識別技術的語音助手有了更廣闊的的選擇空間。未來，語音識別技術作為一種基礎技術平臺，就像電信運營商一樣，但是，誰能成為語音助手行業的“微信”？
 

　　3、外來和尚難念經，水土不服仍待破解。蘋果在2013年也是攻城略地，12月以2億美元的價格收購了初創企業Topsy，試圖利用其語言分析技術增強Siri理解能力。而谷歌也正在投入大量資源改善Android的語音搜索功能，兩家公司已經在語音助手上開始做大力投入。但是，水土不服的魔咒仍然未能得到破解，蘋果和谷歌在中文識別和語義理解上的滯后讓國際巨頭在中國市場仍難以匹敵本土的“地頭蛇”。
 

　　4、新概念層出不窮，亂花漸欲迷人眼?？纱┐髟O備、車載設備、O2O和客廳互聯網等新概念不斷被提及，炒熱。2014年語音市場的發展思路打破了傳統的固守手機的舊思維。但是，新概念的水花太大，我們需要擦亮眼睛尋找隱藏在概念泡沫中的機遇?？纱┐髟O備屬于慢機會，O2O概念到現在為止還在摸索階段，車載設備和客廳互聯網卻是2014年可以期待的亮點。
 

　　2014年，立足差異化、個性化，劃定勢力范圍
 

　　相比于前兩年的一哄而上，追求大而全的同質化競爭，2014年到來之際，求變、求異求特色成了大家共同的目標。2013年語音行業的發展多少有些盲目、從眾，新的一年很多企業開始反思調整，開始走自己不一樣的路。
 

　　對2014年的行業競合到底是什么節奏？什么樣的語音助手才是用戶需要的？差異化、人性化成為用戶選擇的第一需要。
 

　　蟲洞的產品社交化探索。社交化應用的風生水起讓余志晨坐不住了。蟲洞計劃通過搜索推薦等方式獲取贏利點，比如為用戶推薦一款游戲來從中抽成，但這種清楚直接又可量化的收入理想并不是語音助手核心的商業模式。目前，蟲洞開始有計劃地切入垂直領域，也在做一些語音互動領域的個性化及社交化嘗試。但是受限于資源的缺乏，蟲洞無法將點評、推薦、分享掌控在自己的產品手中，目前還是依賴于和第三方的合作。
 

　　快說近乎苛刻地挖掘用戶需求。是什么讓快說從一家初創公司迅速成長為行業中屈指可數的有力競爭者？邢獻杰給出的答案是：對用戶需求近乎苛刻的挖掘！當競品們在忙著制造概念，創造噱頭的時候，快說一直在做最好的用戶體驗。個性化的語音選擇，包括最近好評如潮的林志玲配音讓用戶在獲取便捷服務的同時還能獲得聽覺上的享受。而不是那些磕磕巴巴的合成語音。與此同時，個性化的頭像，海量的自選背景都讓用戶嘗到了DIY的樂趣。
 

　　靈犀則在語音助手的應用內開始了自己的手游嘗試。應該說，訊飛在這一塊的想法還是領先馬云一步的。訊飛本意是借著手游的大潮為但是語音助手目前的用戶體量和游戲質量決定了手游只能為用戶提供一個下載靈犀的由頭。目前靈犀上面的只有一款游戲叫讀你妹，雖然是和主營業務有所關聯的聲控游戲，但是游戲的可玩性比較差。因此如何在聲控手手游的可玩性上取得突破是關鍵。
 

　　在談到語音助手的本質時，邢獻杰反復強調了“人性化”三個字。為了滿足用戶需求，快說語音助手整合三大運營商的資源系統，為用戶提供三網話費語音實時查詢及話費語音充值的功能。與此同時，快說推出的自定義來電播報功能也顛覆了傳統的自定義鈴聲的界限，給每一個好友打上你的語音標簽，讓來電“不同凡響”。
 

　　語音行業是一個整合的行業。本身沒有資源，卻是資源的整合大師。2014年，不走同質化競爭的老路，也不走花拳繡腿的邪路，抓住機遇，立足自身的特色，語音助手必將迎來一波發展的大潮。