在5月14日和16日舉行的杭州上海兩站微信公開課上，微信產品部產品中心安全經理楊光再次對微信的生態規則和微信的安全防護機制進行了解讀，他表示，微信正在致力于建立一個良性、規范、健康的開放生態體系，助力全行業獲益，讓用戶獲益，維護用戶價值。

規范生態以口碑贏口碑

“公眾平臺運營的基本原則就是既要提供良好的用戶體驗，又要值得信賴、尊重用戶、遵守規則；既不觸犯國家法律，又要遵守平臺方制定的規則。規范生態維護用戶高品質的微信生活。”楊光表示，微信公眾平臺上目前存在違規行為有七大類：違法行為，違背社會公德，侵權，垃圾廣告、網絡危害，干擾平臺運營和謠言。

對此，楊光指出微信公眾平臺早已制定了相關運營管理辦法。如在針對不法分子借助微信公眾號發布假貨、不實、垃圾廣告信息的處理上，微信相繼推出了多項打擊假貨產業鏈的措施。包括上線微信安全中心（weixin110.qq.com）“舉報公眾帳號”功能，用戶可舉報公眾帳號的各類違法違規行為；騰訊反詐騙中心（110.qq.com）全面開通快速舉報入口，并出資人民幣1000萬元成立“掃黑獎勵基金”，鼓勵全民參與打擊網絡詐騙黑色產業鏈的行動。

除了源頭上的整治，微信在分享渠道上針對目前朋友圈中出現的惡意營銷、假貨等各類違反《微信公眾平臺服務協議》的內容和行為，也已經出臺了一系列打擊措施：如針對部分通過大批量添加好友從事商業營銷的個人微信號做出聯系人數量限制；對于用戶舉報較多、惡意騷擾、涉及銷售假貨、詐騙和商業侵權的個人微信號，依據有關法律法規和用戶協議進行處罰處理；設置朋友圈屏蔽功能，用戶可以通過設置，選擇不看他（她）的朋友圈消息，即自主選擇屏蔽相關信息等。

此外，為了讓公眾更加深入理解微信平臺規則，在微信公開課現場楊光再次解讀了微信公眾平臺運營規則的“八大誤區”。如，“禁止微信群發”功能，楊光表示，群發是公眾平臺的基礎能力，該規則的制定是為了提升群發能力，打擊虛假、違法和侵權內容；“禁止用附近的人/漂流瓶推廣”其實是禁止危險行為，我們歡迎良性的推廣行為，但不歡迎騷擾用戶的行為，如批量推廣、惡意營銷；而針對“不是原創文章可能被封號”的誤讀，楊光表示，該規則主要是為打擊受到用戶投訴的侵權內容，保護知識產權。

同時，圍繞公眾平臺上的一些熱點問題，楊光也一一進行解讀，如，帳號被封要求解封，微信團隊會非常謹慎的對待；而帳號無法被搜索，則是該帳號中可能有一些禁止詞，比如“養生保健”，“保健”就是禁止詞，有大量的這種命名的公眾帳號其實是做色情的，“對這些騷擾用戶的不法行為我們絕不姑息”。

完善安全防護機制全面護航帳號安全

安全問題一直是網民最關心的問題，尤其是進入移動互聯網時代，手機安全APP安全一直是各大互聯網公司亟待解決的問題。有統計顯示，互聯網的安全問題，有99%是人的行為帶來的。楊光表示互聯網環境千變萬化沒有安全問題是無解的，微信要做的就是不斷優化安全防護機制，護航用戶上網安全。現場公布的數據顯示，截止目前，微信日均攔截終端外掛70萬次，攔截惡意網址132萬次，其中欺詐類74萬次，盜號類39萬次。

對微信用戶來說，微信不僅擁有完善的風險評估體系，還雇傭了最好的計算機安全專家，系統化的評估現在以及未來存在的金融安全。同時還借助了騰訊的安全體系，騰訊擁有近300人的專業安全團隊和豐富的安全應對經驗，響應速度業界領先，能及時發現問題并提供應對方法，并第一時間協助接入方修復安全問題。另外，微信自身也建立了完善的安全體系，如，開通手機保護功能，登錄時需要輸入手機驗證碼進行驗證后，才可正常登錄；動態安全密碼功能，能讓用戶在交易時隨身生成動態密碼，保安全無憂。

在微信公眾平臺的安全運營上，楊光也給出了安全提示：一定要做好安全防護工作，設置公眾平臺登錄的“獨立密碼”；保護好自己的“郵箱”；開啟“手機短信登錄”；及時更新安全保障措施；在非官方公眾平臺登錄，如果提示要輸入并記錄密碼，要小心使用；使用非官方提供的電話回訪服務時，需要小心服務提供方的背景。

到目前為止，微信公開課已經分別在成都、北京、杭州、上海連續舉辦四場，并都取得了圓滿成功。通過密集而系統的解讀，對微信整體連接能力和運營規則向外界進行了系統全面的傳遞。微信公開課舉辦的目的，就是要建立一個公開、免費、清晰的微信官方發聲渠道，和培訓渠道，規范混亂的市場行為，避免不實信息對企業造成誤導和誤讀。為了更好的服務用戶，服務企業，后續微信還將持續完善公眾平臺的安全防護機制，比如推出公眾帳號必須綁定個人微信號，使消息互聯互通。“在人人互聯的時代，提供一個規范的平臺生態，攜全行業共同創新，以口碑博口碑，以口碑贏得用戶”。