2021年，巴西貝洛奧里藏特，阿根廷概念藝術家雷安德羅·埃利希在巴西銀行文化中心展出的裝置藝術《云》。圖片來源：DOUGLAS MAGNO—AFP/GETTY IMAGES

　　與其他許多互聯網時代的標志性產品一樣，云計算自從超過二十五年前誕生以來發生了巨大變化。最初，云計算只是集中服務器能力的一種方式，現在已經囊括了由大大小小的提供商提供的數以千計的服務。

　　但許多公司對于云計算及其相關成本的理解依舊十分落后。普華永道（PwC）的云業務調查（Cloud Business Survey）發現，一半以上（53%）的公司并沒有意識到其投資云計算的巨大價值。

　　隨著經濟不確定性與日俱增，繼續推行云計算相關決策可能要付出巨大代價。我們已經來到了一個關鍵節點，公司領導者必須改變對云計算的認識，而且改變的緊迫性可能超出你的想象。

　　公司從現在開始做好準備，可以將云計算作為發展新經營模式的驅動力，而不只是一種外包工具。他們可以最大程度減少服務無序擴張，從投資中獲得價值回報，并通過合作獲取最多收益。相反，現在觀望等待的公司可能被迫將云計算僅僅當作一種交易。他們可能將云計算視為一種類似于開關的機制，拒絕他們并不完全理解的技術堆棧，卻忽視了對剩余能力的利用。

　　公司面臨的難題并不是決定投資對象，而是如何通過恰當的投資實現公司的愿景。

　　你所購買的是靈活性，而不是容量

　　大多數公司都在不同程度上經歷某種形式的數字化轉型。他們期望將科技更多地融入到業務運營當中，希望數字杠桿能夠更快發揮作用。

　　云計算平臺從最開始就提供了一些有用的基本工具。它們用虛擬的環境和解決方案取代了物理基礎設施，不需要占用物理空間或者實際管理。但有些公司認為云計算僅此而已，或者基本上只有這樣的功能，這其實是低估了自己。存儲和處理能力確實是云計算的重要組成部分。但你真正購買的是靈活性，是企業經營、擴大規模和改革的速度。建設一個物理環境曾經需要兩至三年時間，但現在可以在一夜之間完成。

　　這將給公司釋放巨大的潛力，也會使預算緩慢增加。計算成本會持續存在，而總體技術成本將繼續增長，其中主要驅動因素是能源價格和消費的增長。技術成本可能占某些公司收入的近10%，其中云計算服務的成本占很大一部分。一些公司每年的云計算服務支出可能已經超過1億美元。如果公司領導者認為云計算能夠幫助公司轉向成本更低的經營模式，他們可能會夢想破滅。相反，他們應該利用云計算的靈活性，使用將紀律與明智的投資相結合的新方法控制成本。

　　公司應該努力降低成本，獲取收益。

　　管理無序擴張，提取價值

　　我們很容易一聲令下快速發展云服務，但難點在于如何管理哪些看不見摸不著的基礎設施的增長。公司需要遵守經營紀律，問自己是否真得需要某些計算能力和存儲容量。

　　在數據中心時代，關閉一款應用意味著為其他能力重新分配服務器空間。今天，你只需要擴充云計算容量，就能在關閉舊應用之前獲得新的能力。即使有嚴格的監管，最終也很容易出現基礎設施使用效率低下的情況。

　　重要的是將云基礎設施的增長與整個公司的增長保持一致，以類似的方式對兩者進行管理。應該如何操作？領導者需要轉變思維模式，擴大對相關員工的數字技能培訓，通過投資吸引員工使用公司采購的服務。公司需要加快創新，部署低代碼/無代碼解決方案，利用云計算為員工和客戶創造更好的體驗。

　　這樣做可以挖掘云計算服務的價值，而在日益收緊的市場環境下，這一點變得更加重要。高效使用云計算服務有助于留住管理云計算應用的崗位。

　　當然，公司絕對應該像管理其他可變公用事業一樣管理云計算服務，并制定流程以確保關閉未使用的服務，即使它曾用于以前的目的。就像當你外出度假時不會開著暖通空調一樣，未使用的云計算容量也需要付費。

　　創建人類網絡

　　云計算依舊需要人類。重建云計算服務，遵守嚴格的開支紀律，以及從公司采用的服務中提取價值，都需要徹底改變思維方式。

　　在公司內部，領導者需要對不太側重于技術的合作伙伴保持透明度，向對方解釋為什么從云計算服務中獲取價值意味著投資可以利用云計算能力的合適人才。這些合作伙伴反過來能夠為云計算管理反饋商業智慧。云計算為一家公司創造了提高各部門工作效率的機會，因此它與所有高管息息相關，所有高管應該在云計算策略上保持一致。高管團隊對這種集中且復雜的業務問題保持一致，能夠讓你牢記公司的首要任務，并幫助增加云計算投資的回報。

　　最優秀的公司會與云技術服務提供商建立和諧的關系，這樣一來，當商業環境發生變化時，他們可以迅速開發新服務。他們應該對業務目標、發展路徑和預算等問題保持一致。如果公司與云服務提供商之間缺乏溝通，他們之間就只能是交易關系：客戶從云計算服務中獲得的價值越來越少，而預算捉襟見肘會導致其不加選擇地減少云服務。

　　這又回到了原點：最大程度挖掘云計算技術的潛力，尤其是在經濟動蕩時期，需要改變思維模式，遵守更嚴格的經營紀律，并開展一定程度的戰略性投資。如果公司因為資產負債表的變化才不得不采取行動，他們將失去制定最佳策略的時間或空間。公司是時候用全新的方式管理云計算了。（財富中文網）

　　本文作者喬·阿特金森現任普華永道首席產品與技術官。

　　翻譯：劉進龍

　　審校：汪皓