免費迭代思維,是互聯網思維其席卷世界的主要原因。提起“互聯網思維”,人們往往最想到的是互聯網企業為用戶免費升級軟件,不斷提升用戶體驗,如Iphone的IOS和小米的MIUI。
然而,目前電子產品的更新換代非???,軟件的免費升級的同時,卻是高昂的硬件自費升級,讓很多消費者疲于購買新硬件,以匹配快速升級的軟件。航數傳媒也面臨這一現狀,其很多用戶都是3-4年的老用戶,家中曾經的領潮產品,現在已經有些陳舊。如何讓忠實的老用戶得到實惠、嘗到新鮮,并進而將老用戶做種子人群來帶動新用戶,再做好新用戶的用戶體驗鞏固新用戶?針對產品的全面升級和用戶對新品的強烈體驗意愿,9月份,他們發起了一場老用戶回饋升級活動,一反傳統互聯網思維只能免費升級軟件的做法,讓老用戶0元實現硬件產品的更新與迭代,全面提升產品的用戶體驗。
而這款基于衛星網+互聯網的新品“雙網星影院”,也是一款充滿互聯網思維的產品。企業在聽取用戶既想看衛星藍光影院又想看網絡高清視頻的反饋后,讓用戶帶著強烈的“參與感”,與企業一起參與研發和測試,最終快速的解決了用戶的痛點,受到用戶的歡迎。
當前,以軟件免費升級為主的互聯網思維成為很多企業的標配,用戶也開始習以為常,而這種軟硬件全面免費升級的做法,確實是對原有互聯網思維的全面升級和顛覆。如果有更多有遠見的企業能參與進來,讓硬件免費的時代能夠盡快到來,傳統企業在從互聯網思維的換代升級中獲得新生的同時,用戶也獲得了利益的最大化。

