2003年北京非典期間。我在外地采訪,結果被迫留在那兒,只能通過電話溝通、撥號上網來勉強發稿和做版。當時就感覺和北京隔絕成了兩個世界,只能靠電話和電視新聞,也不曉得回去的時候,一切會變成什么樣子。
2015年,又是一個羊年。昨天,北京第一次啟動了霾的紅色預警。事實上,這是在上一周輿論的各種壓力下,終于被迫啟動的措施。之所以此前不啟動,個人感覺除了各種應對措施可能會帶來的壓力和成本外,居民的恐慌和焦慮恐怕也是重要的要考慮的因素。“單雙號限行、中小學幼兒園建議停課,停止所有室外作業”,帶來的影響不止是各種的不便利,比如如何出行,孩子誰來看管,正常工作如何進行等等。還有心態上的變化。“被圈禁、被隔離”永遠會帶來不安甚至是恐懼,即便只是最小層度上的。
的確,逃離和搬家類似的話題又出現了。日常工作如何處理,各個公司能提供的工作環境、保護措施,以及是否能夠彈性工作、遠程上班也成為了朋友圈曬出和抱怨的大熱門。
2003年,淘寶在“非典”期間意外崛起。2015年網絡基礎設施和應用的發展,讓我們擁有了更多的選擇,不管是在購物、出行還是工作方式上。在寬帶、4G時代,對于不是那么地依賴獨特設備或者特殊工作環境的任務,距離和空間已經不是那么重要了?;诨ヂ摼W平臺,尤其是云、社交軟件以及協同工作應用的開發,讓在類似的情況下,組織對于成員工作方式的選擇能夠更加地多樣化。
對于個人需求的滿足也是一樣。在《激活個體,互聯網時代的組織管理新范式》一書中,陳春花就指出,作為一種趨勢和常態,人們不會再樂意輕易把自己固化在一個組織里,或者一種角色里。大多數人更傾向沒有等級劃分的層級結構,沒有大系統的僵化和內耗,都希望自己能夠產生更大影響,并做出貢獻。人人希望能夠擁有更多讓他們自己覺得可以貢獻價值的感覺,這也是一種對于新型工作方式的需求。
“去中心化”、“平臺協同”、“云端”、“共享”,是凱文﹒凱利在新書《必然》第五章“使用”中提出的互聯網帶來的注定的趨勢。而德魯克也認為,未來的組織,是有組織無結構的。因而,通過云端服務,對傳統企業管理手段和方式進行革新。能夠改變傳統的公司體制、管理架構和層級關系,這樣的變革和創新無疑是一種趨勢。同最近很火的共享經濟各種商業模式類似,這種工作和協作方式,也可以看做是一種智力、知識在云端的共享。
日前, 傳統云存儲 “獨角獸” 公司Dropbox傳出了新聞:《Dropbox關閉郵箱及照片服務,投資人調低估值》,并指出Dropbox已將業務重點轉到協同工作方面的應用;另一篇廣為傳播的新聞來自于社交媒體管家Buffer:《員工人數到達50人之后,這家舊金山的奇葩公司關掉了辦公室...》,Buffer開啟了全員遠程辦公模式,通過網絡上的效率和協同工具進行工作。
類似目前國際上流行的Slack、Basecamp、Hackpad等等的項目管理和溝通、協同工具。Worktile是目前國內流行的一款團隊協作工具,有超過15萬個團隊正在通過Worktile進行工作。
遵循“實用比好看重要”原則,不久前Worktile更新了 4.0 的版本,更是提出降低用戶摸索的成本,讓用戶在 2 分鐘內就可能學會使用;交互功能上的用戶體驗也更加流暢,新版本提供全新的站內導航、消息分類以及全文搜索,優化了團隊的模版、通訊錄功能,還打通了微信端;更進一步,Worktile 還開放了自身平臺的 API 接口, 第三方服務可以用戶可以自行選擇需要的功能,例如 OA、CRM 等,將其接入到Worktile中。
基于云的SaaS工作效率應用發展非常地迅猛。Worktile類似的工具,可以幫助企業淡化傳統組織和層級關系,從傳統“人”的管理轉變為團隊和任務的驅動,更專注于目標、效率和工作的協同。這樣一種系統能夠更好促進團隊的合作,個人知識和技能的貢獻和協同;任務的組織、發起可以是自上而下,也可以是自下而上的;工作組的每個人按照知識、能力協同工作,每個人既是分享者、貢獻者,也是受益者,個體價值的體現和衡量更加容易。
Worktile的創始人王濤曾經說:“Worktile就是要用一種簡單到令人發指的工具來給現在的中小團隊提高效率。”事實上,Worktile不僅是中小公司工具,它也可以讓大公司更好地組織起團隊協作,體系更加靈活和扁平化,以能力和任務核心,甚至像初創企業一樣來運作。因而,像IBM、新浪、樂視這些大公司,也都是在早期就成為了Worktile的用戶。
作為“任務驅動型”的工具,Worktile們帶來的是以能力、任務為中心的工作方式,人與人之間的關系不再是工作的重點。因而,層級、距離和辦公環境也不再是重要的問題。傳統企業人的管理、社交轉變成“事件社交”,重視智力、合作、協同而不是關系、層級。
凱文﹒凱利在《技術元素》一書中曾經預言:所有公司都難逃一死。今天所謂上班,企業和公司的體制,更多是工業社會,20世紀的產物。如果在重霾封城的這幾天時間,我們對新工作方式,新企業系統和效率工具有更好地嘗試和認識,也可以算是不幸中得到得的好收獲。

