作為我國互聯網超級大省，廣東省的網民規模一直保持全國第一，網絡普及率非常高。同時，廣東也是用工大省和工會大省，全省職工總數達3400多萬人。調查顯示，每周有上網行為的職工占職工總數的74.5%，平均每天上網時間近2小時，有49.9%的職工開通了微博。網絡已成為職工獲取信息的主要途徑，微博、微信等各種互聯網和手機應用成為職工日常工作、學習、社會交往和娛樂的重要工具。如何在信息爆炸時代，滿足廣大職工的網絡需求，是廣東省總工會一直以來深入思考的重要問題。

　　黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，廣東省總工會把實施網絡問政作為密切聯系職工群眾，暢通職工表達訴求渠道的重要途徑，把創新網絡問政常態機制與工會工作緊密結合起來。首先是建立了工會主席信箱，向社會公布各級工會主席的電子信箱，讓廣大職工可以把意見訴求直接反映上來。其次是建立廣東“工人在線”網絡平臺和“工情在線”綜合信息報告網絡，加強與主流新聞媒體的合作，及時掌握職工的訴求和報料情況，力爭早發現、早介入、早解決職工群眾面臨的最困難、最操心、最憂慮的實際問題。第三是強化工會網絡輿情管理，健全輿情監測機制，建立起了一套應對各種輿情事件的工作機制，包括常規化的日報、周報，突發事件的快報和重大事件專報等。第四是在新浪和騰訊開通了廣東省總工會官方微博，并推動全省各市相繼開通官方微博，直接在微博發布工會信息，與職工互動交流。第五是建立一支工會網絡宣傳員隊伍，及時掌握職工思想動態，及時發出工會維權、服務的聲音。第六是改版了“廣東職工的網上家園”——廣東省總工會官網，增加了網上咨詢、信訪、維權等多種互動服務板塊，每天接受大量的職工網上咨詢。

　　通過網絡問政，工會全面提升了為職工群眾服務的效能，實現了“職工有困難找工會”到“工會主動找困難職工”的轉變。如去年12月3日正式啟動的廣東“工人在線”網絡交流平臺，迄今為止，針對職工群眾關心的問題，已經舉辦了“勞動關系”“情暖外來工”“工會就業援助”等3個專場活動，共收集和解答了1436條職工關心的問題，做到職工有話到線上說，有訴求到線上反映，有難事在線上辦理，收到明顯成效。

　　貫徹黨的群眾路線沒有休止符，工會為職工服務永遠在路上。下一步，廣東省總工會將建立一支專門的維權隊伍，跟蹤落實廣大職工網友所提出的問題，真心實意為職工服務，加快工會自身轉型，推動工會工作創新發展。

　　(本報記者鄧圩整理)

　　讀者反饋

　　@江蘇楊遠朝：知屋漏者在宇下，知政失者在朝野，網絡問政正風生水起。對領導干部來說，網絡就是一面鏡子：是了解大千世界、開闊眼界視野、增長知識才干的多面鏡；是對照言行舉止、纖毫畢現、“吾日三省吾身”、正衣冠、明得失、滌靈魂的監督鏡；是收集民情、聽取民聲、體察民意、匯聚民智的望遠鏡。

　　@新沂王振雷：在虛擬的網絡中，具有強烈公民意識、崇尚理性表達的高素質網民正越來越多。他們用博客、微博、微信等傳達著社會責任和正義、公眾利益和愿景，許多觀點不乏真知灼見，對領導干部決策具有重要參考價值。領導干部要學會通過網絡的良性互動問政于民、問計于民，贏得群眾的由衷支持和擁戴。

　　@長安無情901：網絡已成為時下官民溝通的良好平臺，能夠讓官員及時了解民眾的真正想法，比聽匯報、看報紙得到的消息要真實得多。