截至 2022 年底，美團無人機累計配送訂單超 12 萬單，其中 2022 年完成訂單數超 10 萬單，可配送商品種類超 2 萬種;配送時長方面，無人機去年平均配送時長約為 12 分鐘，較傳統配送模式提效近 150%，為用戶節約近 3 萬小時等待時間。
IT之家從官方獲悉，美團無人機配送服務開始于 2017 年，并在 2021 年初完成首筆外賣訂單，正式開啟常態化試運營工作。
截至 2022 年底，美團無人機已在深圳和上海實現落地，航線覆蓋 18 個社區和寫字樓，可為近 2 萬戶居民服務。此外，美團表示他們在常態化試運營的兩年間已累計完成超 12 萬單配送任務，其中 2022 年完成超 10 萬單，同比增幅 400% 以上。
商品供給方面，目前美團無人機可配送商品種類超過 2 萬種，涵蓋餐飲、美妝、快消、商超等多種類型，并且蘋果 iPhone、vivo 的新品也可以通過無人機配送。
此外，美團官方還給出了去年最受用戶歡迎的商品數據。據稱，其訂單品類前五名依次為快餐、中式正餐、奶茶飲品、西式點心和小吃。
用戶人群方面，美團稱去年的無人機配送服務主力是 20-35 歲之間的公司白領，其人數占比接近 8 成，高于傳統配送模式近 10%。此外，美團稱其用戶在購買下午茶時會更青睞無人機配送服務，每天 14 時至 17 時訂單占比超過傳統模式近 16%。
