北京時間7月15日早間消息，最新版賽門鐵克殺毒軟件中的一個漏洞導致部分PC上周晚些時候出現崩潰，引發用戶不滿。

賽門鐵克在網站上披露，被廣泛使用的Symantec Endpoint Protection 12.1和諾頓殺毒軟件企業版導致部分運行Windows XP的PC反復崩潰，出現“藍屏死機”的狀況。

這一問題恰逢賽門鐵克遭遇挑戰之際，自從三個月前發布盈利預警以來，該公司的市值已經縮水四分之一。投資公司FBR Capital Markets分析師丹尼爾·艾夫斯(Daniel Ives)說：“企業安全市場對賽門鐵克而言仍是一塊難啃的骨頭。競爭正在加劇，而該公司以往的執行力并不一致。”

據賽門鐵克所知，受影響的企業用戶為300家，消費用戶為60名。用戶抱怨稱，賽門鐵克花費數小時才確定并修復了這一漏洞，不僅如此，用戶還要自己修復受損電腦。

賽門鐵克將該故障歸咎于軟件兼容問題，并承諾周三晚些時候發布更新。該公司表示，如果用戶手動移除受損PC中的賽門鐵克軟件，便可修復故障。