近日,騰訊正式推出企業郵箱(付費版)。較之之前的免費版本,該版本的企業郵箱擁有更大容量、更有保障的售后服務,而直通RTX、企業QQ等企業級產品、支持根據指定關鍵詞或帳號進行郵箱備份、支持郵件群發、使用公司品牌定制界面等增值服務成為騰訊提供的一站式企業信息化服務解決方案的新內容。產品團隊相關負責人表示,在繼續保持對免費版企業郵箱的優質服務同時,騰訊在企業郵箱上施行的雙產品線并行策略將滿足不同量級的用戶群體的個性需求,為國內企業郵箱市場帶來全新體驗。

隨著企業信息化建設的不斷深入,作為一項互聯網基礎應用產品,企業郵箱得到快速發展,用戶對企業郵箱的需求已經上升到了全新高度。“企業用戶需要的已不僅僅是高品質的產品,更需要廠商在技術、運維以及客服上提供全方位服務,滿足個性化、定制化需求”,業內人士坦言。
在此背景下,繼2010年10月推出免費企業郵箱后,騰訊隆重推出企業郵箱(付費版)。希望繼續從多維度為企業級用戶提供內、外通訊的多種定制方案:更安心的保障,通過與用戶簽訂服務協議的形式,承諾服務質量及服務時間;更貼心的服務,騰訊為企業郵箱(付費版)售前、售后服務提供專業工程師的技術支持,以供用戶前期咨詢和解決后期郵箱配置、郵箱故障等問題;更高的產品規格,騰訊企業郵箱(付費版)在用戶數、發信量、郵箱容量、企業網盤容量上進行了分檔次升級,充分滿足不同規模企業用戶的信息化管理需求。

更豐富、精準、創新的個性服務則為眾多企業帶來了新風格、新選擇:支持與RTX、企業QQ辦公版的綁定、支持企業郵件提醒到微信、提供iPad、iPhone等移動終端觸屏版本和提供郵箱備份、郵件群發、內部郵件監控等功能,幫助企業更精簡管理程序,提高運營效率;同時,付費版支持企業自定義郵箱皮膚和登錄界面,適應企業信息個性化管理需求。
行業分析人士同時認為,以騰訊為代表的一站式企業在線平臺的出現,企業郵箱的服務模式已經從單純的郵箱范疇內走出,未來它將作為企業信息化建設的一部分,將會以主體或者客體的模式與其他企業級應用產品進行整合,表現得更加智能化、對企業的服務也更加多元化。此次雙線并行的產品戰略將根據不同量級的企業需求“量體裁衣”,企業郵箱市場有望因這些新鮮元素的加入迎來一輪新發展。

