2022年墨西哥的互聯網用戶已經超過了9700萬人，互聯網普及率已經達到了總人口的74%，移動網絡覆蓋了約總人口的91.5%。從2021年到2022年，墨西哥的互聯網用戶量增長了360萬人約3.8%。不僅目前滲透率高，隨著墨西哥移動網絡覆蓋范圍進一步擴展和人們上網設備的更新，在未來的一段時間內還會保持相當不錯的增長趨勢，互聯網與墨西哥人的生活已經密不可分。

　　在購物、出行、美食、社交等墨西哥人互聯網生活的方方面面，都活躍著中國血統App的身影，ePanda采訪了一些墨西哥普通人，讓我們一起聽聽他們對中國App的看法，使用時又會如何選擇。

圖源：一位墨西哥受訪者的手機桌面

　　對于墨西哥人來說，電子支付越來越便利，支付方式越來越多樣化和物流配送的發展，使得線上購物已經成為許多人的習慣。

　　其中Mercado Libre美客多和Amazon亞馬遜是大部分時間的首選，速賣通和Shopee也有一定的市場，理由是品種選擇多，配送快，支付方便和有價格優勢。

　　同樣當地的中大型連鎖零售商的線上購物渠道，也同樣受到歡迎，例如Walmart沃爾瑪、Soriana、la comer、costco、Liverpool、Sam’s等，同時整合超市資源的App Cornershop是許多年輕人希望超市產品送貨時的選擇，大家有時候也會更傾向于對自己線下見過的實物，消費過的品牌的品質保證更有信心。

　　一位墨西哥追求潮流的年輕白領小伙Jose在接受我們的采訪時與我們分享道：“我對生活品質和日常的穿搭有一定要求，所以愿意選擇一些大品牌的衣服，我的收入還算不錯但是我也更喜歡關注折扣，除了各大品牌自己的網店外，Privalia和Farfetch是我最喜歡用的App之一，它們提供非常多折扣非常大的名牌產品。”在問到Shein時，他表示：“我知道Shein，我有許多朋友非常喜歡用它買衣服，但是大部分都是女生會更多。“

　　事實上確實如此，在我們采訪的墨西哥人中，不少女性受訪者都表示Shein抓住了她們的心，提供的款式多種且在當地市場銷售的樣式中也不太容易找到同款，性價比高，而男性受訪者大多都表示并未聽說過或沒有在Shein消費過。

　　類似于Shein等一眾中國電商在墨西哥如今能擁有一定的市場，同時還得益于中國制造質量在當地人印象里的改觀。

　　“從前選擇中國制造很多時候是因為我們沒有選擇，中國制造的低價讓很多我們本地的企業根本存活不下去，但是產品質量真的很堪憂。”另一位墨西哥人Carlos和我們說。“現在情況不一樣了，我們知道中國制造同樣也有質量和設計非常棒的，雖然在我看來比不上歐美的產品質量，相比同等價位的墨西哥產品，有時候我會因為支持自己國家的企業購買本地產品，但是我更愿意相信中國制造的質量。”

　　同樣的問題我也曾經采訪過一位土生土長的德國人Martin，“我的父母生活在法蘭克福旁邊的一個小鎮，幾十年一直經營著手工飾品的生意，一直都有著不錯的收入，直到有一天有一位說自己來自Yiwu的中國商人出現……原本我父母十歐元二十歐元的東西他們只賣一歐元，然后我父母就失業了。”

　　他開著玩笑說“大家都知道那些東西是“垃圾”，可是誰不喜歡更便宜呢，后來我的父母“打不過”中國商人便加入了他們，開始找中國商人進貨，因為他們發現中國供應商也提供一些質量良好的商品，成本比德國貨可要低太多了”。

　　在出行上，墨西哥市場上最主流的出行App選擇是Uber和Didi滴滴，當然還有Cabify和Beast也可供選擇。

　　大多數乘客都會比較哪種方式最經濟而進行選擇，而目前在拉美市場上Didi都有一定的價格優勢，這也是許多受訪者選擇使用更多Didi滴滴的原因，同樣不少墨西哥人也抱怨Didi的20比索取消費用，車少時派的單等待時間甚至可能高達十幾甚至二十分鐘等。

　　對于司機而言，一位Didi滴滴司機說：“對于大多數司機而言，Didi和Uber并沒有太大差別，獎勵、抽成其實都差不多，我喜歡Didi的原因就只有它對司機的限制更少，比如Uber現在不允許乘客坐在前排而Didi則沒有限制，其次Didi的單量更多。”

　　墨西哥Didi(桔色)、Uber(黑色)市場份額對比，圖源：網絡

　　數據顯示，在出行時墨西哥用戶平均每周使用2.2次Uber，2.5次Didi。Didi的價格優勢讓它已經占領了墨西哥56%的市場，2020年第三季度的時，Didi只有49%的市場份額，從2020年第四季度開始已經坐上了墨西哥的頭把交椅。

圖源：網絡

　　在吃上省錢，墨西哥人也從不馬虎，墨西哥人經常會比較各種平臺的配送費，優惠后再進行選擇，Didi旗下的DidiFood、Rappi和Uber Eats是墨西哥主要的外賣App。

　　Rappi是目前墨西哥絕對的外賣之王，尤其是在北部地區。不僅在配送速度、配送費都有優勢外，合作商家的數量也比其他兩家要多。一位非常熱衷于點外賣的墨西哥人Jonathan說：“Rappi在服務上是我最滿意的，雖然墨西哥城的Didi Food也很優秀，但我不使用Didi Food還有一個最大的原因-它不能使用Paypal”。

墨西哥人獲取信息的渠道，按使用頻率1-10打分，圖源：網絡

　　墨西哥擁有1.025億社交媒體用戶，相當于總人口的78.3%，由于存在一人多號和非私人賬號的存在，甚至略高于總互聯網用戶數。其中最熱門的是Facebook，擁有8970萬用戶，第二名YouTube 8060萬名用戶，Instagram則有3785萬用戶，TikTok有4602萬用戶。當然WhatsApp作為墨西哥人日常通訊使用的軟件，也是用戶最多的App之一。

　　社交媒體網絡在墨西哥重要性對于電商而言非比尋常，根據咨詢機構Marco的消費者消費行為調查報告表明，有56%的墨西哥人在線上購物時會受到推薦者的影響，這些推薦者可能來源于身邊的人，也可能源于這些社交媒體。

　　對于各社交軟件的用戶群體而言，Facebook平均用戶年齡會更大一些，Instagram最主要的用戶是千禧一代，TikTok則在年齡更小的用戶市場更火爆。

　　“老實說我并不太喜歡TikTok，我總覺得小孩子才喜歡看這些無聊的短視頻，但是我一個人在家時總是控制不住自己一刷就是幾個小時，它是新型成癮品！”

　　作者：徐亦李，Yili；公眾號：ePanda出海（ID：ePandaMENA）

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