圍繞“通過信息化、智能化手段推動人民矛盾糾紛化解、支撐人民法院開展在線調解”等法律服務痛點，今年新起跑的人工智能創業企業「實在智能」近日宣布，公司積極響應最高院創新發展“楓橋經驗”指示，利用大數據智能領域的實踐積累和自身技術優勢踐行“AI賦能正義”理念，正式啟動“在線智能法律評估服務”公測。

據了解，該服務背后是一款提供日常法律咨詢評估、助力普法宣傳，支撐人民群眾日益增長的美好生活需求的人工智能法律產品——實在智能“包小黑”。個人用戶可通過微信（對話界面頂部的搜索欄）查找并使用實在智能“包小黑”小程序；企業用戶（各類網站/APP、人民法院在線調解平臺、矛盾糾紛化解平臺等）可選擇WEB或H5頁面嵌入。如，用戶可在中國電信“翼支付”APP的“其他-法律助手”服務中找到“包小黑”入口，獲取專享智能法律評估服務。

以“包小黑”微信小程序為例，用戶可首先選擇相關案由（如勞動、借貸、房產糾紛、婚姻家庭、交通事故、借貸糾紛、房產糾紛等）及希望評估的“訴求”，之后通過自然語言描述“案情”。“包小黑”將視描述完備情況與用戶做必要的簡單交互，之后結合“數千萬份裁判文書、最新法律法規、法律專家經驗、近期全國及所處區域相似案例”等大數據分析，通過AI算法“秒出”一份智能法律評估報告——告知用戶打官司獲勝的理論可能性。同時揭示分析有利/不利因素，介紹司法流程，估算訴訟成本，羅列相關法律法規，呈現高度相似的真實案件判決結果，并推薦最擅長類似案件和勝率最高的律師。從而方便用戶快速獲得糾紛矛盾處理建議，降低規避不必要的時間、經濟和隱私成本，暢享大數據和人工智能帶來的便捷生活。

“沒有足夠多的法官隨時待命,去處理不斷積攢的案件量,滿足人們多元化的法律訴求,是當前司法領域面臨的痛點之一。在國家推動法律信息化和司法公開的基礎上，伴隨著深度學習和自然語言處理技術的進步,人工智能有望提供解決方案。”「實在智能」創始人兼CEO孫林君介紹說,公司研發的“包小黑”產品聚焦從源頭減少案件量,由人工智能處理相對簡單、重復的智能評估,更具備嚴肅性和專業性要求的仲裁和案件審理則由法官解決。“AI在處理簡單重復的勞動方面具有優勢。咨詢、評估、調解、仲裁、訴訟是一個業務漏斗,越往末端量越小、但復雜度和難度越大。所以從漏斗的頭部入手相對切實可行，可有效減少訴訟，幫法官減負，優化全社會司法資源。”

「實在智能」的自信來自于創始團隊在BAT等一線互聯網企業深耕AI十余年的經驗、實踐及前沿技術的學習迭代和工程實施能力。10月中旬，谷歌AI團隊發布震撼業界的BERT模型，奠基了新的NLP里程碑。在谷歌開源項目公布之前，「實在智能」團隊即根據論文思想實現了簡化版和預訓練的TextCNN模型，并成功部署到“包小黑”產品，取得相當不錯效果。除已上線的“婚姻家庭、交通事故、工傷賠償、借貸、勞動、房產、買賣、租賃、勞務、社保、繼承、借記卡等糾紛”案由之外，據信“包小黑”將在2019年初支持民事“全案由”智能法律評估。

“團結一批實在的人，走一條實在的路，做一些實實在在的人工智能。”聯合創始人兼COO高揚進一步補充，“「實在智能」希望通過 AI 技術為傳統行業帶來實實在在的改變，幫助企業實現從‘勞動密集型’到‘AI 密集型’的轉型，以智能化的決策和運籌組件（如相對通用的“超級AI工單”等）靈活賦能客服、法律、金融、醫療、風控、新零售等多領域核心環節，助力企業降低應用大數據智能的門檻和成本，在生產模式與業務流程上實現創新升級。”

“包小黑”提供的創新智能法律評估服務，雖然將繼續面對自然語言理解難題、法律開放性特征及產品設計復雜等問題,但AI賦能法律已是大勢所趨。挑戰艱巨，但意義深遠——新時代“楓橋經驗”的落地推廣不僅在內容上要豐富、形式上要多元，手段和渠道上也更需要把握時代脈搏、應用前沿科技，降門檻、接地氣，提升效率，創新發展。