在安全保障方面，滴滴成立春節安全工作指揮部，并已于1月22日部署春運安全保障計劃。整個春節期間，平臺將嚴厲打擊私自加價、超員乘車等違反平臺規則的行為。
據滴滴大數據預測顯示，今年春節期間（1月28日-2月10日）全國平均打車成功率下降20%，全國范圍內將出現空車較少，等車時間較長的現象，其中除夕至正月初二是打車最難的三天，主要原因是春節出行需求增多，但大部分司機也選擇休假與家人團聚，進而造成較大的供需失衡。
“春節出行指南”是滴滴通過大數據技術展示城市出行數據，更好地幫助乘客了解所在城市出行狀況的創新嘗試。1月28日起，北京、上海、廣州、深圳等282個城市的乘客，可在滴滴出行APP內，了解當地昨日的平均打車成功率、打車難易時間段等信息，以此作為乘客規劃出行的參考。
“春節司機服務費”和“同時呼叫”功能是滴滴去年春節期間就曾推出過的舉措。據悉，2018年春節期間，“春節司機服務費”受到了司機群體的好評。“同時呼叫”則因能夠一鍵呼叫多個車型，提高打車成功率，獲得不少乘客的肯定。今年滴滴將以上兩項措施推廣至更多城市。
乘客在呼叫快車（含拼車）、優享、優步、專車時需額外支付“春節司機服務費”，該費用全額給司機。因各地交通狀況不同，“春節司機服務費”在268個城市各時間段收費標準不同，最低1元，最高不超9元。同時1月28日-2月19日（臘月廿三-元宵），司機在這268城的需求熱區接單，有機會獲得滴滴發放的吉祥紅包。
此外，滴滴還將在全國其他城市推出形式多樣的獎勵與關懷活動，各地司機可在滴滴車主App內具體查詢。
“同時呼叫”功能則由去年的9個城市拓展至120個城市，且增加更多可同時呼叫的車型。乘客使用該功能時，可在發單前可自主選擇出租車與當地開通服務的網約車車型，搭乘接駕最快的空車，車費按照實際接駕的車型收取。
