1月24日，由GSMA（全球移動通信系統協會）主辦的RCS(Rich Communication Suite, 融合通信)商業富媒體消息中國區發展研討會在廣州舉行。國內三大運營商，華為、中興、OPPO、VIVO、小米、魅族等終端廠家，小源、菊風等解決方案商以及阿里、京東等眾多頭部企業共30余家產業伙伴一起參與了論壇，探討RCS商業富媒體消息的技術革新和市場機遇。
 
短信業務推出20余年以來，經歷過非常輝煌的發展時期，但隨著微信推出，對短信市場造成沖擊，近年來個人點對點短信份額不斷下滑。盡管如此，行業短信卻保持高速蓬勃發展，增長率保持兩位數以上。不過，傳統文本式的行業短信體驗單一、交互性不足，通信產業鏈各方都在積極尋求突破，希望通過革新短信體驗而打造新生態，應對OTT激烈競爭。
 
2016年GSMA式發布RCS Universal Profile 1.0，定義個人短信可支持語音、視頻等富媒體，2017年RCS Universal Profile 2.0發布，支持MaaP（Messaging as a Platform，消息即平臺）服務形態，定義商業短信支持富媒體和互動性，并在2018年底的RCS UP 2.3中進一步完善，這標志著RCS不僅僅是一個融合的富媒體消息業務，更將是一個全新的消息服務平臺。本次會議的召開也是旨在與產業伙伴研討最新的技術標準，共享全新的商業機遇。
 
 
MaaP，全面革新商業短信體驗，打造開放式的消息服務平臺
 
MaaP是RCS最新的A2P信息全球標準，旨在將行業短信升級為RCS消息，并將RCS的高級消息傳送功能與標準接口整合于Chatbot（聊天機器人）和Plug in（插件）中，能夠在短信入口提供快應用、快捷支付、圖文、視頻、流量紅包等多樣化的服務形態，達到與微信服務號一致的體驗效果。但MaaP的出現，讓用戶不再需要安裝繁多的APP，也無需關注公眾號，就可享受到各行各業的場景化服務。比如，用戶可以通過航空公司的聊天機器人進行機票查詢、購票、定座；通過餐廳的聊天機器人完成點餐。某種意義上來說，Chatbot是一種成本更低、集成程度更高的服務模式，基于MaaP標準的RCS平臺改變了商家、企業與用戶的互動方式，商家、企業能通過RCS平臺讓消息直接觸達所有用戶。
 
此外，MaaP還可利用RCS消息將人與各類智能硬件進行連接，能夠成為物聯網與互聯網便捷的大連接入口，打造人與人工智能、物聯網之間更輕、更便捷的聯系，例如可以通過短信入口控制空調、冰箱等。因此，MaaP的出現不僅為豐富了商業信息的體驗，更是可以通過平臺方式將商家、企業、終端等凝聚在一起，重塑消息服務生態鏈，探索更多的商務模式。
 
 
商業富媒體消息市場前景巨大，商業契機已成熟
 
過去幾年，微信公眾平臺依托微信流量紅利發展快速，吸引了大量企業，組織及自媒體人進駐，月活賬號約350萬，但公眾服務號需要用戶訂閱且每月發送條數有限，用戶觸達機制不足。盡管目前商業信息文本化體驗不足，但增長率超過兩位數，市場需求依然十分旺盛蓬勃，因此很多終端廠家、方案商等產業鏈伙伴積極對行業信息體驗進行革新，探索新的商業模式。
 
2015年起，國內主流安卓終端廠商逐漸支持智能短信，對行業短息內容進行解析，提供卡片化展示和服務交互能力， 2018年九大手機廠商聯盟推出快應用，用戶無需下載，通過消息推送點擊即可享受服務，目前手機原生化交互式服務覆蓋幾乎所有主流終端，這些積極的探索培育了用戶的使用習慣，用戶認知到手機入口即服務入口，無需下載app觸達服務感知更好。 Maap則是智能短信的升級版本，不僅僅是卡片化的解析，通過對傳統行業短信消息體進行革新，支持富媒體、互動交互、無需訂閱，可以更好的滿足弱關系商業化的通信場景需求，這里存在巨大發展機遇，商業信息市場空間可達千億。
 
GSMA大中華區戰略合作總經理葛頎在大會發言中表示，2018年RCS發展迅猛，全球已經有74個商用網絡，RCS商業富媒體信息市場潛力巨大，目前全球已有70個運營商支持RCS，用戶數正快速增長，即將進入爆發期，商業契機已成熟，倡導運營商、終端廠商等共同攜手，遵循最新MaaP國際規范, 構建新一代信息服務平臺，解鎖商業信息平臺價值，加速RCS全球規模呈爆發式增長。
 
產業伙伴積極擁抱變革，全力跟進MaaP發展機遇
 
在GSMA的號召下，產業伙伴積極擁抱變革，紛紛表示將全力跟進MaaP發展機遇，攜手打造開放、共贏生態。
 
在此次研討會上，中移互聯網公司嘉賓介紹到，中移互聯網一直積極擁抱國際標準，目前已建成支持億級容量的強大的RCS消息平臺，并與華為、小米、三星、魅族、海信等10余家主流終端伙伴達成合作，支持RCS服務原生化，當前已覆蓋終端200多款，RCS日活用戶已達2000萬, 中移互聯網的MaaP產品平臺也已經成型，即將商用，以滿足企業對商業消息的需求，加快用戶消息體驗升級的腳步，后續可與業務合作加強合作，實現共贏。中移互聯網一直是RCS標準與MaaP的積極支持者, 并始終秉持開放的態度推動產業鏈合作，攜手各合作伙伴共同構建產業新生態。
 
小源科技在研討會上表示智能短信升級為MaaP是大勢所趨，智能短信是MaaP的前沿探索，后續將積極擁抱MaaP發展機遇，將小源科技前期在智能短信階段的發展成果向MaaP進行升級。作為菊風科技則在研討會上提到，MaaP的出現加速了商業消息從智能短信向RCS商業富媒體消息的演進升級，菊風科技將通過提供更強標準的SDK協議，助力各運營商、終端廠商提升技術能力，加快集成速度。
 
作為終端廠商代表，三星與魅族緊跟MaaP的腳步，據三星在研討會上介紹，三星的MaaP產品在北美地區已經廣泛應用于購物、瀏覽新聞、游戲等多種場景，并且獲得了良好的商業效果，MaaP消息的點擊率較短信提升了兩倍。魅族基于國際標準MaaP已經拓展出多種產品形態。
 
因此可見，MaaP的出現不僅為RCS商業富媒體消息產業提供了全新的思路和模式，還為重塑和振興消息服務提供了的重要機會，并將在未來基于IP消息的服務中起到核心作用。