人類生活的數字化進程已持續約三十年，這些年我們經歷了從模擬時代到PC互聯時代再到移動互聯時代的演進，而目前我們正處在向物聯網時代的演進過程中。從交互方式上來講，我們可以看到機器是越來越“遷就”人。
正如趙峰博士所說，主動智能的時代已經到來。智慧伴隨著新技術的發展，智慧家庭的演進從單品智能發展為互聯智能到交互智能，現在智慧家庭將進入極致體驗的第四階段主動智能，未來的交互趨勢一定是語音交互和視覺呈現相結合的交互模式，但市場上絕大多數智能單品以單一的語音交互為主，存在交互體驗差，主動服務弱等問題，而小優助手具備自然語言交互、視覺呈現等多模態交互能力，打造以人為中心的分布式交互入口，為用戶提供無處不在、自然、便捷、主動的服務，破解行業難題。
海爾深知智慧家庭的普及和應用，不在于技術的難點，而在于如何培養消費習慣、挖掘用戶應用場景。為豐富用戶使用場景，小優助手具備語音交互和視覺交互等多模態交互能力，同時運用了全球智能家居領域最大最全面的知識圖譜，形成了包含控制家電、食材的保鮮知識和營養知識、菜譜、洗衣程序、家電知識問答、售后客服、家電功能和營銷知識等能力，為用戶提供專業的智慧家庭服務。扎根穩打深度學習能力的小優，在大數據云腦的支撐下具備了較其他語音助手更聚焦、更深入、更專業的行業優勢。作為專注于智慧家庭領域的助手小優助手以智慧家庭為中心，圍繞家電的使用、保養、維護及衍生的服務，構建完整的智慧家庭知識體系。
目前，應用于音箱、APP、家電、家電屏等100多個品類智能家電，打造無處不在的分布式交互入口，讓人與家庭的交互更自然更便捷。小優助手具備了“分身術“的超能力，它可以化身為美食助手、空氣助手、洗護助手等，家電嵌入小優助手，形成各個領域的專業助手，實現無處不在、自然便捷的智能交互能力。當你面對一冰箱的食材無所適從時，美食助手能根據現有菜品推薦最健康的食譜；當你加班到深夜回到家中，能發現空氣助手已為室內更換好舒適的新風；當你像平常一樣準備洗澡時，會驚喜的發現洗護助手早已備好了溫暖的熱水……未來，小優助手還將應用于更多的定制場景，帶給用戶無處不在，無所不知的全屋語音交互體驗，讓人與家庭的交互更自然更便捷。
在發布會現場，海爾工作人員以應用于洗衣機的洗護助手為例進行了演示，當工作人員將衣物放進洗衣機后，小優助手除了最基礎的聽從用戶的指令進行衣物洗護外，還會根據添加衣物的數量，提示更改用水量，增加洗衣液等。據悉，該自主服務模式同樣適用于冰空熱廚電的產品，成為現場最吸引人的亮點之一。
創新是企業永恒的主題，也是海爾文化的核心?，F在行業絕大部分音箱只能做到聽歌、查天氣、查路況，而小優助手通過技術創新，解決了使用過程碎片化、交互方式單一等行業難題，提供最豐富的智慧家庭服務及最專業的家電語音控制，真正融入到用戶生活中。相信在未來的發展中，小優助手將成為最懂你的智慧家庭領域AI助手，主動為用戶提供服務，帶來更完善的全方位智能管家貼心體驗，帶領整個行業邁入主動服務的4.0時代。
