滴滴首席出行安全官侯景雷透露，目前滴滴已在行業中率先制定《網約車安全標準（試行）》，網約車安全體系已初步建成。
他還首次對外公布了滴滴網約車安全管理體系全景圖。根據全景圖，滴滴在線上安全管理方面，會利用門檻準入、分單干預、線上司乘教育、規則治理等手段降低安全事件的發生率；在線下安全管理方面，會利用車輛管理、線下司機教育、線下抽查、事故復盤等手段降低安全事件的發生率。
侯景雷還宣布，2019年滴滴預計安全投入資金將超過20億元；包括集團、公司、分公司安委會等在內的安全工作團隊已擴充至2548人；制定了19項安全制度；安全生產職責方面，108名管理者和1327名安全崗位負責人簽訂了安全責任書；排查治理隱患103個。此外，共有2100萬人次駕駛員接受安全培訓并通過了考試。
而未來，滴滴還將在三個方面進一步加強在安全方面的投入：加大線下司機車輛安全管理；安全投訴應急流程持續打磨；惡性刑事犯罪的預防。
“我們曾期望用一個月時間，用滴滴的技術來打造一個重磅產品完全解決安全問題，后來發現這行不通。安全不是一蹴而就的，需要一步一個腳印。”侯景雷說，滴滴面臨的安全問題是個世界性的問題，期待全社會參與進來，與滴滴一起共建共治。
