據了解，面向智能語音助手技術領域，阿里巴巴組建了強大的獨立研發部門——人工智能實驗室，形成以陳麗娟、聶再清、陳穎、譚平、李名揚等為學術帶頭人、超過1000名工程師的研發團隊，其中博士學位以上成員超過20%。
（圖注：阿里巴巴副總裁、人工智能實驗室總經理陳麗娟）
阿里巴巴人工智能實驗室建立面向市場需求的三層研發體系，最內層是智能語音核心技術自主研發，突破軟硬件協同、自然語言處理等關鍵技術；中間層是面向智能設備商的聯合開發，共同制定智能硬件的交互標準和組件，推出IoTConnect Kit智能連接方案；最外層是與產業鏈上下游共同打造開放平臺AliGenie，與合作伙伴共建產業生態。
據悉，2017年7月開始，阿里巴巴人工智能實驗室研發推出了天貓精靈產品線，陸續推出天貓精靈方糖R、天貓精靈IN糖、天貓精靈CCL等產品，并與哆啦A夢等IP/品牌進行聯合定制，多款新品將在雙11大規模銷售。
（圖注：天貓精靈方糖R哆啦A夢原聲版）
據阿里巴巴集團副總裁、人工智能實驗室總經理陳麗娟介紹，截止至2019年1月11日，天貓精靈智能音箱銷量就已經破1000萬臺，成為國內市場占有率最高的智能語音助手產品。天貓精靈已經連續兩年銷量排名中國第一、全球第三。
天貓精靈智能語音助手的研發與推廣，帶動了內容服務商、智能設備商、服務提供商等生態伙伴的共同發展。以天貓精靈為交互入口，與有聲內容提供方合作覆蓋95%用戶想聽的內容；每天幫助兒童學習詩歌10萬次；可互聯市面上超過70%的智能設備，可連接設備2.35億。天貓精靈產品的廣泛使用，使得人工智能技術快速走入大眾的日常生活，讓人們對人工智能投入更多關注，甚至讓老人和孩子對人工智能產生興趣。
不久前的云棲大會上，阿里巴巴人工智能實驗室還發布了“家庭大腦”，以天貓精靈為核心家庭終端，融合語音、視覺、觸摸等多種人機交互方式，聯合硬件、內容、服務合作伙伴，打造5G時代的智慧家庭。“家庭大腦”將融合阿里經濟體的生態能力，在浙江省衢州市與政府共同推進未來社區的建設。
