
話題討論進一步蔓延至抖音、小紅書等社交平臺,很多用戶曬出了自己的廚房智能家電,紛紛炫耀安利,還有人準備曬出微蒸烤體一體機,既能蒸又能烤,意圖解決南蒸北烤的飲食習慣難題。
•「智能家電」,究竟好用不好用?
不只是智能廚電,在整個智能家電行業,像微博、抖音上這種「夸夸夸」的氣氛實在少見。在此之前,面對市場上五花八門的智能電器,消費者并沒有意料的那么熱情,大部分人在觀望,一部分人懶得換電器,那些喜歡嘗鮮的消費者中,也有不少抱怨智能電器操作復雜不好用,譬如初始配網設置難、操作路徑長、配網失敗率高等。要想享受智能家電帶來的方便,先要經歷麻煩的考驗。
•操作可以簡單點嗎?可以!
智能家電行業常常陷入「炫技」的誤區,比賽誰更「*」,但往往越*的反而越「復雜」,經常讓用戶犯難。很多品牌開始意識到這些問題,智能家電應該以人為本,把底層的體驗邏輯設計好,讓大家都喜歡上用它,讓智能「服務」用戶,而不是「折磨」用戶。
比如前文提到被「夸」的智能家電,就應用了美的首創家電全鏈路近場通信技術應用「一碰智聯SmartTouch」,在優化原有智能功能的基礎上,解決了智能家電操作復雜的窘境。

用戶只需要使用支持NFC功能的智能手機,輕輕觸碰「一碰智聯SmartTouch」智能貼紙,就可以實現自動配網、自動控制的功能,大大簡化了原來需要搜索APP、手動配網、瀏覽操作頁面等步驟。這款外貼智能貼紙可以隨意貼在家里任何地方,隨時隨地啟動身邊的電器,譬如南方用戶可以將它貼在床頭,一伸手就可以啟動取暖器,冬天起床就不用受冷了。
許多試用SmartTouch貼紙的用戶紛紛對這個可以讓他們「偷懶」的技術大加稱贊,有的用戶笑稱:「智能家電終于長大了,學會自己連接了」。也有不少潮流達人把SmartTouch體驗分享到了小紅書等社交媒體上,就連外國友人都驚嘆中國的智能家電技術已經發展到如此好用,希望多帶幾個回國。

可以看到,老百姓并不是不喜歡用智能家電,而是希望可以用上方便簡單操作的智能電器,誰能讓智能家電的操控達到了「零門檻」,就能成為科技小白們的心頭好。
•一碰智聯SmartTouch,家電智能控制零難度
一碰智聯SmartTouch技術的背后,可以感受到美的其對智能家電生態的思考——讓智能家電成為服務用戶生活的幫手,而不是其負擔。
美的旗下的所有智能產品都支持SmartTouch技術,沒有內置這項功能的,也可以通過SmartTouch外貼智能貼紙實現。為了將其進一步普及,美居App也曾發起了領取SmartTouch貼紙的活動,迎來了用戶的廣泛參與。
這樣接地氣的技術創新,得益于美的對用戶習慣長時間的專研和理解,是用戶真實需求的響應。美的IoT結合大數據、AI、云服務技術,還打造智慧起居、智慧洗護、智慧廚房、智慧安全、智慧語音等多個實用場景,可以滿足用戶居家生活的不同需求,目標是讓用戶從踏入家門的那一刻起,就能感受安全、健康、便捷、愉悅的智慧生活服務。

而且,為了鼓勵更多年輕人使用智能家電,享受美的智慧生活帶來的便利,美的近期啟用了更加年輕化的新品牌代言人李現,雙十一也在全渠道、多角度的大力推廣智能家電產品。

通過實現技術的廣度探索和深度應用,美的這種真正從用戶的需求出發,以用戶體驗為*技術創新,其實就是在踐行“懂生活,更懂你”的理念——讓人人都用得起智能家電,而且喜歡上用智能家電,讓更多的家庭輕松體驗智慧生活,這大概也是大部分消費者的心聲。

