微信月活躍人數屢攀新高，截至今年10月份月活躍人數為10.38億，覆蓋了中國14億總人口數的72%，微信公眾號成為各行業市場營銷的“必爭之地”。對于處在重重政策壁壘中的醫療行業來說，微信公眾號是一個重要的營銷風口，圍繞微信公眾號開展市場營銷是醫療行業這幾年的重頭戲，那么，當前各大醫療機構的微信營銷現狀和趨勢究竟如何？

1、咨詢師用個人微信服務客戶，導致客資流失

很多醫療機構都發生過，咨詢師離職后帶走大量客戶的情況，因為咨詢師往往都是把客戶加到自己的微信上面，所以離職后，容易把客人帶走，給醫機構療帶來難以挽回的損失。

2、吸粉很難，粉絲又留不住

通過二維碼、wifi、微信支付、紅包等手段瘋狂吸粉，做廣告，但粉絲來去匆匆，很難形成沉淀。

醫療微信營銷新模式

微信公眾號+米多客客服軟件這種新型營銷模式在醫療行業悄然興起，它實現了對客戶的統一接待、統一管理，節省了企業人力和財力。

1、節省成本

傳統呼叫中心一個人一次只能服務一位客戶，一個電話需要一個客服接待，隨著我國勞動力成本上升，客戶服務中心的經營成本不斷提升，而通過米多客微信公眾號客服軟件，一個客服可以同時服務20位粉絲。

2、提升轉化率

在客戶回訪方面米多客則有以下優勢：可以用圖文、圖片、視頻等形式回訪客戶，實現多樣式溝通；可以主動發消息給客戶，能夠實現業務信息精準觸達；可以根據客戶標簽分組，群發優惠信息、產品信息等。

3、保證服務質量

醫機構療客戶服務工作需要很強的專業知識背景，但事實上，這種客服人才是很難找的。不過，米多客公眾號客服軟件提供了強大的知識庫功能，客服可以在溝通過程中一鍵點擊發送相關問題的標準文本答案，因而，降低了對客服的專業能力要求，哪怕是新的客服人員，也不需要經過太長的培訓就可以開展工作。

4、快速吸粉裂變

米多客提供的粉絲海報功能，可以讓公眾號的忠實粉絲自動轉發海報去吸引新粉絲，不需要投廣告，也可以帶來新客戶。

首先設計了一款精美的海報，然后通過該軟件進行設置，只要老粉絲點擊菜單欄，就能生成擁有個人二維碼的海報，便可以在朋友圈、微信群等多渠道分享了，而每張個人海報吸引到的新粉數量在米多客軟件后臺都有顯示。當然，每個醫療機構會根據自己的市場需求，配套不同的吸粉獎勵措施，所獲成果各有差異。

說了這么多，最后總結一下，醫療新媒體營銷注重營銷手段和方法，加上微信公眾號客服軟件，以小博大，醫療微信營銷可以說是現在民營醫院營銷可以實現最大利益化的投入渠道。