RCEP簽了?。。。?！中國跨境企業重大利好！

2020年11月15日，中國與亞太14國簽訂全球最大規模區域自貿協議《區域全面經濟伙伴關系協定》（Regional Comprehensive Economic Partnership，縮寫為RCEP）。

為何RCEP被視為全球規模最大的自貿協定？

RCEP的簽署為世界經濟復蘇注入新動力，這一消息讓整個中國進口出口外貿行業為之振奮。RCEP早在2012年由東盟10國成員國（印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡、文萊、柬埔寨、老撾、緬甸、越南）發起，由中國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭與東盟有自由貿易協定的5國共同參加。RCEP旨在通過削減關稅及非關稅壁壘，建立統一市場的自由貿易協定。各成員之間關稅減讓以立即降至零關稅、10年內降至零關稅的承諾為主。這15個國家共有人口約23億，占全世界78億總人口的近31%。15國的經濟總量約為27萬億美元，占全球GDP的約1/3，貿易額也約占全球的1/3。如果不是近年貿易逆差膨脹的印度2019年中途退出談判，RCEP朋友圈規模還會更加可觀。

RCEP15個國家“朋友圈”

中國要實現“一帶一路”戰略，自建構建全球貿易規則體系，RCEP將成為重要的基礎，為中國制定貿易規則爭取主動權。本次中國加入自由貿易最大“朋友圈”，RCEP同時也將大大助力雙循環新發展戰略。

即將強力推進東亞經濟一體化的RCEP與美國倡導的TPP《太平洋伙伴關系協定》并非相互競爭關系，也不排除同一國家分別加入上述兩項協定的可能性。日本、越南、新加坡、文萊、馬來西亞、澳大利亞和新西蘭就同時是兩項協定的成員國。隨著拜登勝選，美國重返TPP可能性增加。拜登政府如果努力重塑世界貿易秩序主導地位，中國將面臨更加大的競爭。RCEP本次簽署，非常符合中國國際競爭的利益。

RCEP區域自貿協定簽署，直接利好中國的紡織、航運、物流、跨境電商、供應鏈、金融、跨境支付這些與貿易相關的行業，有利于疫情困頓下亞太地區經濟增長提速。RECP的簽署也將有力地促進中國與自貿區內國家的跨境電商產業的高速發展。

Callnovo作為中國客服外包第一品牌，CEO許懷峰(Jackie Xu) 對中國本次加入RCEP自由貿易大朋友圈感到非常興奮，其表示 “經過多年技術研發與全球化運營部署，Callnovo海外客服運營方案和通訊技術方案已經全面覆蓋RCEP的15個國家。近幾年中國眾多一帶一路企業和跨境電商大小賣家紛紛通過Callnovo連接全球消費者并進行全渠道卓越溝通，在中國品牌海外落地以及本土化上取得傲人成績。相信本次RECP自貿區協定能夠為15所在國的全部跨境電商企業帶來新的增長點，Callnovo將持續發力，以跨境客服通訊與CRM技術和客服運營外包為切入點，整合技術，數據，人力資源，管理，為自由貿易區內15國大小跨境企業提供全方位高效的優質客服解決方案。”

在2020年新冠疫情暴發并全球蔓延的背景下，Callnovo國際業務保持增長。得益于Callnovo在過往10多年沉淀并持續進步的技術與運營豐富資源和經驗，Callnovo的通訊平臺能夠快速為中國出海企業協助申請與開通RCEP自由貿易區內15個國家的本地城市號碼和本國800電話號碼，并提供自主研發基于純Web瀏覽器的全渠道客服平臺，賦能企業與自由貿易區15個國家的36億消費者進行無縫的多渠道溝通（包括呼入呼出電話語音，網站在線溝通，雙向短信，Email，Facebook, WhatsApp等），且Callnovo的CRM具備AI人工智能底層架構并已經與亞馬遜和Shopify等主流跨境電商平臺進行對接，大大方便企業在自由貿易區進行高效優質客服互動。同時，在客服外包運營方面，Callnovo已經10多年穩定并優質地提供本次自由貿易區內全部15國本地母語化語言的優質客戶服務，其中包括印尼語(Bahasa Indonesia)、馬來語(Bahasa Malaysia)、菲律賓他加祿語和英語(Tagalog and English)、泰語(Thai)、文萊馬來語(Malay)、柬埔寨高棉語（Khmer）、老撾語和苗族語(Lao and Hmong)、緬甸語(Burmese)、新加坡普通話和英語(Mandarin and English)、越南語(Vietnamese)、中國普通話與廣東話(Mandarin and Cantonese)、日語(Japanese)、韓語(Korean)、澳大利亞英語(English)、新西蘭英語(English)。

Callnovo團隊為中國在一帶一路征途上加入RCEP東亞自由貿易協定感到欣慰和驕傲。Callnovo也已經且正在見證并堅信優質專業的客服外包運營和全渠道通訊技術和CRM方案為中國跨境電商和一帶一路企業品牌持續帶來經營與品牌質的飛躍。