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即時性打印的色彩管理方案 納米雙色標簽 顛覆傳統打印工藝

時間:2022-02-23 14:31:23 來源:TECH科技資訊網 評論:0 點擊:0
  1940年,3M公司發明了熱敏技術,熱敏紙從誕生的那天起,就作為一種即時打印技術。但傳統熱敏紙的特點限制 了其在更大范圍和更多行業上的應用。和傳統的熱敏材料相比,納米熱敏新材料有著革命性的改進:

  和傳統的熱敏材料相比, 納米熱敏新材料有著革命性的改進。以下為 納米新材料按照國家紙張檢測中心相關專業標準進行的檢測:每小時相當于37.8天,445個小時后色密度穩定在0.38,相當于46年的室內保存時長。

 

  即時性色打印的色彩管理,用熱敏打印機即可隨時打印出不同顏

  或者圖案,用顏色區分凸顯重要信息,獲得用戶多看一眼的意愿

  充分滿足品牌營銷、統一管理、降低成本的需求

  納米新材料解決了傳統熱敏打印保存時間短、顯色不穩定的弊端,在保留傳統熱敏打印速度快、成本低、體積小、移動方便的同時,其色彩豐富、持久保存、操作方便、清晰穩定、支持多材質牢固復合的特點,使得能夠對現有多個行業的打印形成一定的替代優勢,我們結合材料學研發、與打印機硬件行業頂尖團隊聯合研發、打印控制程序研發、系統軟件研發能力,提出多個行業的一體化解決方案。

  快遞行業服務分層已成定局!近幾年來隨著物流行業井噴式的發展,消費者對物流行業亂投遞等現象的投訴數量也越來越多。國家郵政局為了快遞行業可持續健康發展,為消費者提供優質服務,特研究起草了《快遞市場管理辦法(修訂草案)征求意見稿》。該辦法中強調未經用戶同意以代為確認收到快件或者擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的,直接責任人員將會面臨最高三千元的罰款,快遞企業面臨的罰款更高達三萬元。這意味著快遞行業必須實現精準派送、分層服務。但派前電聯為何如此難落實,快遞員為什么選擇承擔0.3元-0.5元一票的投柜成本都不愿意上門派送?這一現象形成的原因是多方面的、多層次的。

平臺優化

電商平臺實現服務分層選項,在客戶購買商品時提供到站、到家、到柜選項,明確客戶對于派件的需求和意愿,降低業務員電聯成本,提升業務員派送效率。

異色標識

通過雙色面單紙,突出顯示快遞員需要執行的行為規范,統一心智降低培訓成本。醒目的

顏色更能實現低成本、高效率分揀派送服務,明確客戶需求。

精準考核

分層服務以后,網點能夠更好的對于業務員區域派送難度進行考核,對于需要電聯或者送貨

上門服務要求的快遞進行補貼,從而提升業務員派費。

  從上述思路不難看出,要實現為用戶提供更優質的物流服務,實現郵管局要求的提升履約確定性目標,需要形成多方協同的生態環境。其中各快遞公司可以先從提供便于統一業務員心智,降低分揀成本提升分揀效率方案著手,為用戶提供服務分層(到柜、到店、到家)。

  隨著電子面單對傳統五聯單的替代以及云打印的普及,各家快遞公司和電商平臺通過電子面單+云打印技術,在電子面單上打印各類服務標識,一般以右上角的加粗黑色字體或者水印的方式呈現。

  為了提升服務履約率,各家快遞公司采用印刷式異色面單解決包裹在中心人工分揀和末端網點人工分揀時的識別問題。

  采用異色面單相對于水印和粗體大字打印更加醒目,可有效解決人工分揀識別的問題,但有如下弊端:

  n商家或者網點可以采購服務標準高的異色面單或者不干膠貼(人人可采購/印制),將其用在普通包裹上,存在”服務搭便車“ 的可能。

   n印刷式異色面單可以用在任意一個包裹上,容易造成普通包裹“搭便車”的可能。

  n物料類型越多,越不利于網點人員的培訓(記憶難度大),尤其是在人員高流動性的快遞行業,難以對每種面單類型的服務標準形成統一心智,會嚴重影響履約效果。

  n對快遞總部和網點來說,等于多了一種電子面單紙張類型,在采購電子面單紙張的時候要考慮不同紙張類型預計使用的量和應該儲備的庫存量,管理有一定的難度,管理不當會造成庫存積壓或者數量不足,占壓網點資金,影響業務,浪費物料。

  n異色面單僅能針對同一個客戶的所有包裹生效,無法對同一客戶下不同服務類型的包裹生效(打印時要切換面單紙)。

為了規避異色面單帶來的物料管理問題、資金占壓問題,部分網點采用不干膠貼來解決,帶來了新的問題:

n 五花八門,每個網點自行定義,無法在全網形成統一的服務標準和結算標準,“不給錢的服務都不是好服務”;

n 在快遞作業過程中無法形成統一心智,履約效果難以保證;

n 倉庫發貨貨量大時,不干膠貼張貼及本身的物料成本的也是一種負擔(制版、印刷、采購等);

  新材料研發人員針對上述問題,結合專業研發能力,通過彩色熱敏打印解決快遞行業個性化服務分揀難題。

 多色/彩色顯色和成色材料:采用專業的多色/彩色顯色和成色材料,在打印的時候調用面單貼模板文件,打印異色面單。

• 打印機控制程序:打印組件根據增值服務對應的顏色控制打印機頭溫度,驅動打印機對顯色材料加溫發色,打印異色面單。

• 云打印控制程序:和行業生態內菜鳥網絡、快遞公司、ISV一起,將公司自研的打印機控制程序以SDK的方式植入到各生態合作伙伴的云打印程序中,以實現對存量打印機的固件升,支持異色打印實現。

  新材料熱敏面單在大幅度優化了無頭件問題的基礎上,采用熱敏打印異色面單的方式幫助各家快遞公司實現確定性的增值服務履約。

和傳統的黑白熱敏面單相比:

• 熱敏異色面單通過異色顯示,指引分揀人員快速識別,提高履約確定

性。

• 總部只需要發文關注異色面單即可,不需要頻繁培訓就能形成統一心智。

• 和傳統的印刷式異色面單和不干膠貼相比:

• 提高履約率:用異色+字體凸顯服務內容, 提升履約率。

• 避免搭便車:打印時將服務內容和包裹關聯,杜絕了網點普通包裹“搭便車”的可能。

• 無需印刷:熱敏異色面單無需提前制版印刷。

• 簡化管理:無需為每種面單計算和準備庫存,大大降低網點資金壓力。

• 任意批次:同一商家的面單可實現任意切換增值服務包裹和普通包裹,無需在打印中途更換面單紙。

  過往的各類增值服務解決方案都面臨著履約確定性的問題, 提出基于顏色管理的服務表達+運營培訓+獎懲機制,形成從上游商家和消費者到下游小件員的閉環方案,使得快遞員能夠做到精準履約,提升客戶體驗。

基于顏色管理的增值服務表達

• 過往的增值服務標志不醒目,快遞員分揀難度大,導致履約困難;

• 履約困難導致上游商家和消費者不愿意支付增值服務費;

• 上游不愿意支付增值付費又進一步加劇了履約不確定性,形成惡性循環。

• 異色面單(無論是印刷式還是熱敏打印式)方便快遞員根據顏色做到快速精

準分揀,為履約確定性打下基礎。

基于顏色管理的運營培訓:

• 總部網管部門強調顏色=增值服務,通過運用培訓在小件員心中形成心智;

• 總部統一制定基于顏色的增值服務類型和服務標準/價值,確定所有的增值

服務都有額外派費可拿,激勵小件員履約;

基于顏色管理的獎懲機制:

• 正向激勵:所有異色服務表達且確定履約的訂單都有增值服務收入;

• 負向激勵:所有異色服務表達且確定履約的訂單都有獎懲處罰;

快遞行業因面單問題造成的無頭件大致占全網的萬分之一點五,給快遞公司帶來了各種額外成本,也有損商譽。

  快遞行業在倉儲物流調度時,另一個痛點倉庫發貨人員錯分、漏分導致的商譽損失和成本損失。而這一現象核心在于人工操作時無法全程集中注意力,多發、少發、錯發都是在發貨環節,如果單從這個環節來看,主要還是通過分揀時對容易出錯的信息突出和提醒、對揀好的貨物進行核對以及對揀貨位的剩余料件進行盤點這三個方法來控制。盤點單:打印空白單據查詢實際數量,實際數量與庫存數據核對,將不一致的數據打印出來

  合作洽談:15810368599 白經理

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