新聞摘要

? 82%的全球員工和88%的中國員工表示，能夠在任何地方辦公讓他們感到更快樂

? 60%的全球員工和73%的中國員工認為自己的工作效率因實現混合辦公而有所提高

? 76%的全球員工認為在居家辦公期間節省了開支，平均一年節省8000美元；中國持此觀點的員工比例為73%，平均一年節省超過9000美元

? 六成全球員工和將近八成的中國員工認為混合辦公使得工作效率和工作質量均有所提升

? 只有四分之一的全球員工和28%的中國員工認為自己所在的企業為混合辦公做好了充分準備

2022年5月18日，北京——思科近期發布的《2022思科全球混合辦公調查報告》顯示，混合辦公有助于提升全球員工的幸福感，更好地平衡工作與生活，并提高工作績效。員工生產力水平的提升讓企業受益，但企業還需要做更多的工作來打造包容性文化，并全面實現混合辦公部署，提升就緒水平，從而更好地改善員工體驗。

思科在這項主題為“員工已準備好接受混合辦公了，你準備好了嗎?”的調研中發現，六成(61%)全球員工和將近八成(79%)中國員工認為自己的工作質量有所提升。相似比例的全球員工(60%)和中國員工(73%)認為工作效率也相應提升。四分之三的全球員工(76%)和五分之四(82%)的中國員工認為遠程辦公可以令他們像在辦公室一樣出色地完成工作任務。然而，這項對來自27個國家和地區的28000名員工的調查顯示，只有四分之一的全球員工和28%的中國員工認為他們所在的企業已經為混合辦公的未來“做好充分準備”。

思科亞太、日本和大中華區人才與社區高級總監Anupam Trehan表示:“顯然，混合辦公已成常態，因為員工和企業在各項關鍵指標上都看到了實實在在的益處——從提升員工的整體幸福感到提高生產力和工作績效。盡管如此，我們還需要做更多的工作，才能充分利用混合辦公的未來機遇，特別是在打造包容性文化、制定提高員工敬業度的策略以及部署技術基礎設施方面，幫助企業為員工做好準備。”

思科大中華區副總裁侯勝利表示:“從數據上看，中國員工已經為混合辦公做好了更充分的準備?；旌限k公提升了員工工作效率，同時也增加更多的幸福感，為他們的工作生活平衡提供了有力的支持。企業要更加積極主動地擁抱混合辦公，加強混合辦公網絡基礎設施支撐，讓員工無論身在何處，都能擁有一致的工作體驗。這不僅是企業人才發展的需求，更是打造公司業務韌性的必要選擇。”

混合辦公提升了員工各方面的幸福感

思科的調研關注了混合辦公影響幸福感的五個方面——情感、財務、心理、生理和社會幸福感——超過四分之三的全球員工(78%)和超過五分之四(86%)的中國員工表示混合辦公提升了他們各方面的幸福感。

對79%的全球員工和86%的中國員工來說，遠離辦公室的時間讓他們更好地平衡了工作與生活，這歸功于更靈活的工作安排(全球比例為62%，中國比例為59%)和大幅減少或完全取消通勤時間(全球比例為53%，中國比例為40%)。近三分之二的全球員工(64%)和中國員工(67%)表示居家工作可每周至少節省四個小時的通勤時間，表示每周可節省八小時以上通勤時間的全球員工占比超過四分之一(26%)，中國員工這一比例也很接近，為22%。

45%的全球員工和31%的中國員工將“與家人、朋友和寵物在一起共度美好時光”作為他們重新分配這些額外時間的首選。這增強了他們的社會幸福感，絕大多數(73%)全球員工和90%中國員工表示遠程工作改善了家庭關系，半數(51%)全球員工和多數(77%)中國員工表示增近了與朋友的友誼。

超過四分之三(76%)的全球員工和73%的中國員工認為，遠程工作可以節省開支，財務狀況因此得到改善。全球員工平均每周節省157美元，相當于一年節省約8000美元，而中國員工平均每周可以節省192美元，相當于一年節省超過9000美元。多達87%的全球員工和84%中國員工將燃油和/或通勤方面的開支列為自己最省錢的三個方面，其次是食品和娛樂方面的支出減少，全球比例為74%，中國這一比例為66%。近九成(86%)全球員工和94%中國員工認為他們可以長期節省這些方面的開支，69%的全球員工和87%的中國員工會將節省開支作為換工作時的考慮因素。

此外，超過三分之二(68%)的全球員工和82%的中國員工認為自己的身體健康狀況因為遠程工作而得到改善。七成(71%)全球員工和72%中國員工在遠程工作時更頻繁地鍛煉身體，全球員工鍛煉次數平均每年增加到130次，中國員工平均每年增加121次。68%的全球員工和80%中國員工表示混合辦公為他們的飲食習慣帶來了積極影響。

因為各方面的幸福感都有所改善，絕大多數(全球82%，中國88%)員工表示，能夠在任何地方工作讓他們感到更快樂。超過半數(55%)全球員工和50%中國員工表示，混合辦公有助于緩解自身壓力。約三分之一(29%)全球員工和25%中國員工認為混合辦公讓他們更放松，工作環境帶來的壓力更小，而27%的全球員工和32%的中國員工將壓力減少歸因于混合辦公提供的更多靈活性。

然而，并不是所有關于混合辦公體驗的反饋都是積極的，超過半數(55%)的全球員工和四分之三(75%)的中國員工認為，在混合和遠程工作中，微觀管理行為有所增加。

企業需要重新思考戰略和戰術，以便更好地為混合辦公的未來做好準備

由于混合辦公具有明顯的優勢，調查顯示，近四分之三(71%)全球員工和五分之四(81%)中國員工希望未來將遠程和在辦公室混合辦公模式相結合。約五分之一(20%)全球員工和十分之一(10%)中國員工希望完全遠程工作，只有9%的全球和中國員工希望全職在辦公室工作。

然而，對于不同的工作方式將如何影響包容性和敬業度，目前還難以定論。超過一半的員工表示，與那些在遠程與辦公室之間切換的人相比，完全遠程工作的人將面臨與同事(全球59%，中國70%)和公司(全球57%，中國71%)溝通方面的挑戰。此外，調查還發現，信任是企業管理的關鍵要素——盡管71%的全球員工和77%中國員工認為上級經理相信他們在遠程工作時能夠高效辦公，但相信同事可以遠程高效辦公的員工占比較少(全球59%，中國71%)。

這些研究結果強調了包容性文化的必要性，并將其作為混合辦公未來最急需解決的問題。73%全球員工和80%的中國員工表示，自己所在的企業需要重新思考企業文化和管理理念，讓混合辦公真正具有包容性。支持混合團隊的關鍵變革在于:員工希望在定義工作時間方面看到更多的靈活性(全球60%，中國61%)，并更加重視員工健康以及工作與生活的平衡(全球60%，中國47%)。

與此同時，技術仍將是支持未來日益多元和分散的員工隊伍的關鍵。六成(62%)全球員工和71%中國員工認為，經常出現的網絡連接問題會限制遠程工作者的職業發展。84%的全球員工和89%中國員工表示,網絡基礎設施對無縫在家辦公至關重要，但只有68%的全球員工和79%中國員工表示，他們的企業目前部署了合適的網絡基礎設施。

超過四分之三(78%)的全球和中國員工還認為，網絡安全對于確?；旌限k公安全性至關重要，但不到三分之二(65%)的全球員工和74%的中國員工表示自己所在的企業目前已具備恰當的部署和能力來確保安全。62%的全球員工和74%的中國員工認為公司所有人都了解混合辦公所涉及的網絡風險，68%的全球員工和77%的中國員工認為企業領導者知曉這些風險。

關于這項調查報告

新冠肺炎疫情改變了人們的工作方式。隨著混合和遠程工作方式的普及，思科這份主題為“員工已準備好接受混合辦公了，你準備好了嗎?”的調查報告展示了員工在過去兩年的表現，以及員工和企業如何才能在混合辦公的未來共同成長。受思科委托并由Dynata進行的這項調查采訪了來自27個國家和地區的28，000名全職員工，覆蓋除南極洲以外的所有大陸。這項調查于2022 年1月至2022年3月期間進行。

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