近年來，我國增值電信業務規模持續擴大，業務應用創新活躍，投資主體日趨多元，服務領域不斷拓寬，信息內容日益豐富，并已逐步融入社會經濟與人民生活中，推動了經濟和社會信息化進程，豐富了人民群眾日益增長的文化生活需求，促進了我國社會經濟的發展，成為引領我國經濟增長的新興力量。
自2005年以來，工業和信息化部電信研究院持續研究和關注增值電信服務業發展動態，并構建起獨具權威的業務監測數據。為適應新形勢，與業界分享工業和信息化部電信研究院近年來在增值電信領域的研究成果，特推出《增值電信業務發展白皮書(2012)》，以期建立增值電信業務年度發布制度，增強企業間信息溝通，引導和推動增值電信服務又好又快科學發展。
《白皮書》以《電信業務分類目錄》界定的增值電信業務為研究對象，依托工業和信息化部開展的許可證年檢工作，對2011年度我國增值電信業務經營者(包含基礎電信企業和增值電信企業)的年檢數據及上報材料進行了深度挖掘與分析。在此基礎上，《白皮書》深入系統地介紹了我國增值電信業務市場的發展狀況和特點、經濟社會貢獻以及未來發展趨勢。
總體來看，2011年度增值電信業務增長迅猛，規模不斷壯大，結構持續優化，經濟社會貢獻顯著增強。2011年，增值電信業務整體實現收入3796億元，其中增值電信企業收入規模達到1814億元，同比增長48.2%，超過同期GDP增速39個百分點。2011年基于互聯網的增值業務收入規模達到1296.7億，占到增值業務收入總和的71.5%，超過了傳統電信增值業務的占比。生產性服務業已經超過消費性業務，占到收入總額的55.6%。
展望未來，隨著信息消費需求的快速增長，寬帶網絡基礎設施的建設升級，智能手機的逐步普及，以及電信業務市場進一步向民間資本開放，我國增值電信業務發展正迎來新一輪的發展機遇。廣闊的市場前景也將推動增值電信業務在保持經濟平穩增長、助力經濟結構優化調整、促進經濟發展方式轉型升級中發揮出更大的作用。
