11月11日消息，天貓總裁張勇在今天接受媒體采訪時表示，通過11.11，他已經深刻感受到電子商務已經改變了人們的生活，這次能有這么好的結果，是產業共同發展的結果。

張勇認為，電子商務是社會分工的表現，電商將改變產業走向，提供消費增量，拉動預期。當電子商務能變成行業推動力，電子商務和商務會有融合。

目前雖然不知道全社會有多少人在為11.11進行工作，但張勇透露，物流行業有100萬人參與到了11.11的努力。

天貓這次交易額能做到那么大，非常重要的一點是所有商家都參與了，尤其是很多傳統零售行業的商家。張勇認為11.11讓傳統行業的商家能驗證新的商業模式。“這些傳統行業和電子商務已經不再割裂。 這為未來如何滿足消費者的需求，帶來的很好的啟示。”

對商家來說，11.11讓他們能完成很好的銷售業績，同時也提升了他們的電子商務能力，更深刻的認識到了電子商務的力量。

張勇表示，11.11對天貓來說是一個戰役的部署，天貓為11.11做了很多準備，首先要保證的是系統能正常運轉，天貓準備了上千總的應急方案，比如在11.11剛開始的時候用戶反饋支付困難，這也是一個應急策略，延遲支付來保證系統的正常運行而不是系統被沖垮；

在物流方面，張勇認為雖然現在談物流還為時尚早，但他表示天貓已經和大部分物流公司進行了系統對接，能幫助物流公司更好的安排線路，也能幫助賣家更好的選擇物流公司。

對于11.11是否會透支未來的購物預期，張勇表示消費者的購物需求是可以不斷被挖掘的。

張勇表示每年的11.11都對電子商務帶來脈沖的增長，每年的高峰都會是第二年的常量。他還強調，電子商務需要三種能力：整合整個產業鏈的供應鏈整合能力，網絡運營和營銷能力，以及物流能力。這些能力都能通過11.11進行檢驗和提升。

11.11并沒有發生815時候各個電商平臺之間比價的情況，張勇認為這是一個進步。“價格戰不能成為一個常態。應該給消費者提供真實的優惠，所以這次花了很大的力氣來開發商家入圍系統，把控商品質量和價格。”

去年11.11天貓的交易額為33.6億，而今年不到3個小時就打破了這個數字。截止下午4點，淘寶天貓平臺交易金額已經達到120億。