谷歌(微博)購物副總裁薩米爾·薩瑪特

北京時間12月21日消息，據國外媒體報道，如果你最近訪問過谷歌購物(Google Shopping)的頁面，可能會將這家搜索巨頭誤認為一家零售商。谷歌購物副總裁薩米爾·薩瑪特(Sameer Samat)在周四接受采訪時表示，雖然看上去可能引起誤解，但公司并沒有想要成為一家零售商的想法。

在谷歌購物頁面的上方，有一張圖片展示一個滑雪板運動愛好者從山上滑雪而下，背后是蔚藍的天空，點擊圖片后，用戶到達的頁面上可以對最新的滑雪設備進行比較，并可以進行購買。另一個鏈接則將用戶帶到Garnet Hill電子版產品目錄，這里可以看到一份紙質價目表的掃描版。

在對谷歌購物使用體驗深入了解后發現，在部分產品頁面的右上角部分，有一個藍色按鈕，該按鈕很容易會被看成是亞馬遜的“加入購物車”黃色按鈕。

谷歌購物副總裁薩米爾·薩瑪特在周四接受采訪時表示，雖然有這些可見的線索，但公司并沒有想要成為一家零售商的想法。他說：“我們并沒有計劃成為零售商。我們認為，從現狀看成為零售商并不是正確的決定。”

部分業內人士曾想知道谷歌是否正在建設基礎設施，從而銷售實體產品。除了網站更新外，谷歌最近發表的一份聲明也引起了關注著一輪，谷歌在上個月宣布收購購儲物柜服務提供商BufferBox，該公司的儲物服務旨在幫助消費者安全地簽收商品。

薩瑪特表示，BufferBox 與成為零售商毫無關系；這宗交易的目的是幫助其他零售商變得更加具有競爭力。

他指出：“我們嘗試為零售商們提供一個平等的競爭環境。”他補充說，有些企業能夠在科技和零售兩方面發力，“零售行業其他公司將如何與之抗衡？”

當然，亞馬遜就是其中一家這樣的企業。該公司在過去20年努力打造基礎設施以在全球儲存商品。該公司已經建立了面向消費者的一流服務，以盡可能低的價格，銷售和運送你所想要的任何商品。

為了進行競爭，零售商們，尤其是實體零售企業，面臨的選擇是或者在科技方面大力投資，或者與像谷歌這樣的科技企業合作。至少，谷歌是這樣想的，薩瑪特表示：“亞馬遜和樂天等企業提高了競爭門檻，我認為這是好事情。”但是谷歌正嘗試與零售商們合作以“創造平等的競爭環境。”

在過去一年里，谷歌購物團隊一直忙于對網站進行改善。今年夏天，谷歌徹底改變了其購物體驗。雖然谷歌此舉一直未引起消費者的關注，但卻在商家中間引發爭論。事實上，薩瑪特開玩笑稱，從某種角度看，他將獲得“最不受歡迎人物獎”。

引發爭論的原因在于新系統，零售商必須付費以確保他們的產品可以在谷歌購物上顯示。此前，商家可以免費上傳他們的數據流。這是零售商必須付費參與的第一個假日季，盡管該項服務仍然較為新鮮，但很多零售商都報告稱效果不錯。

谷歌也改善了一些主要的技術。該公司建立了一個成像系統，形成360度的產品圖片。雖然與在商店里的親身感受不同，但用戶可以從各角度更好地觀察商品。若產品圖像上標有“3-D”旋轉圖標，就可進行產品360度查看。

谷歌的目標是成為零售商最好的朋友，這聽起來有點高尚，不過也是非常聰明的。亞馬遜已經成為了很多消費者進行網購的出發點。谷歌顯然希望人們上網的首選目的地。

此外，亞馬遜也在進入其他領域，包括消費電子產品，例如Kindle Fire，此外也銷售數字內容并向企業提供后端云計算服務。

如果零售商感受到來自亞馬遜的競爭壓力，谷歌并非他們可以選擇的未來技術合作伙伴，還有零售服務巨頭eBay。該公司已經花了至少一年時間進入產品搜索服務領域，與多家大型零售商達成緊密合作關系，及收購GSI Commerce公司。