4 月 28 日消息：近日有網友在社交媒體平臺稱，在淘寶上有賬號盜用自己的真名，并發送垃圾信息給他本人。不少網友表示遇到相關情況，有類似經歷的網友懷疑是平臺系統 BUG 或用戶信息批量泄露。

　　據 Tech 星球消息，對此，淘寶消費者熱線表示，當天，已有多名用戶已向淘寶反饋了此問題，已在積極排查處理中，暫未排查出相關結果。

　　另據澎湃新聞報道，在微博、小紅書等社交平臺上，大量網友反映當天在淘寶平臺上收到陌生的聊天招呼，內容均為騷擾廣告，而對方的旺旺 ID 顯示的竟然是消費者本人的真實姓名。據網友發布的大量截圖，這些陌生賬戶發來的內容統一為招聘彩票代玩人員。淘寶官方客服則表示，“不用擔心，平臺已經在處理了”。