從官方得知，貨代通將 IM 聊天窗口和貨代運價系統打通，在客戶詢價后，系統能夠自動進行 NLP 識別，在對話窗口內展示系統運價，員工可以一鍵報價，覆蓋整箱、拼箱、跨境電商等多種報價模式。在客戶下單發送托書后，借助 OCR、NLP 等能力，貨代通可以自動識別并在 ERP 系統中創建系統訂單。
貨代通打通了 IM 聊天窗口和貨代 ERP 系統，實時顯示客戶訂單的物流狀態、業務進展等，也可以上傳、下載與訂單相關的單據文件。系統能夠自動向客戶推送賬單提單文件、業務狀態進展等。
貨代通支持客戶直接使用個人 QQ 與貨代員工溝通時，在聊天窗右側自助查詢運價、查看訂單信息、查看優惠活動等。
目前騰訊企點已與海光，瀚萬、開源、中技、丹佑、萬年青等貨代企業建立長期深度的合作。
