5 月 31 日消息：公安部發文表示，6 月 1 日起輕微交通事故線上視頻快處業務將在 36 個城市推廣實施，其中天津、保定、太原、包頭、鄂爾多斯、沈陽、無錫、徐州、連云港、泰州、合肥、蕪湖、安慶、煙臺、濰坊、鄭州、洛陽、宜昌、襄陽、衡陽、岳陽、惠州、中山、南寧、柳州、重慶、成都、自貢和昆明 29 個城市可以使用“交管 12123”App 事故視頻快處功能進行處理。

　　附使用流程：

　　發生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管 12123”App 在現場進行視頻報警，App 會自動定位獲取事故地點信息。

　　當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。證據固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統會應用 OCR 識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。

　　接警人員完成證據固定和信息采集后，"交管 12123"APP 將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。

　　民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管 12123”App 的【網辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。同時，可以在線向保險公司直接發起事故定損理賠。