據悉，聯邦投訴圍繞著低齡"堡壘之夜"玩家的隱私問題，以及Epic如何讓用戶為游戲中的商品付費的問題。FTC表示，Epic因為違反《兒童在線隱私保護法》(COPPA)需要支付2.75億美元的罰款，并退還2.45億美元給因被欺騙誘導而進行不必要消費的用戶。
在聯邦投訴中，聯邦貿易委員會指控Epic在未通知父母或獲得監護人可驗證同意的情況下收集13歲以下堡壘之夜玩家的個人信息，違反了COPPA。與此同時Epic還違反了FTC法案，默認為兒童和青少年啟用實時語音和文本通信，導致一些玩家受到欺凌，威脅，騷擾，并面臨危險和心理創傷的問題。Epic現在被要求通過隱私設置提供肯定同意，否則將被禁止為兒童和青少年啟用語音和文本通信。
在另外一則投訴中，Epic被控訴使用“模糊的計費方式”來欺騙所有年齡段的玩家，助推了服裝和舞蹈動作等內容的非預期購買，部分手段包括使用前后不一致和反常理的按鈕配置。監管部門認定這些不當的策略導致了數以億計的消費者未經授權的收費。
還有消息稱，Epic故意讓消費者很難找到取消和退款功能，同時還鎖定了通過信用卡公司對收費提出異議的客戶賬戶。并對用戶發出警告，稱如果未來收費有爭議，他們可能會被終身禁入，以起到恫嚇作用。
