在隨后的投資者電話會上，京東集團CEO徐雷在分析業績表現時認為：“京東業務的增長質量在今年有實質性的提升，是基于我們年初對經濟和行業態勢的預判，今年以來，京東持續聚焦核心業務，強化自身經營管理質量，關注提升業務的健康度，我們認為這是在外部壓力較大的時期，企業保證經營穩定性并確保當經濟恢復時可以快速增長的最佳路徑。”
三季度凈收入增速達11.4%，遠高于二季度
京東第三季度業績發布之前，因疫情影響減弱，多家機構看好，預測其收入將穩定增長。另一方面，根據國家統計局數據，今年6至8月的社會消費品零售總額同比增速分別為3.1%、2.7%、5.4%，有所回暖。7、8月的實物商品網上零售額同比增速達6.3%和6.5%，比上半年5.6%的增速有所提升。
京東第三季度凈收入超出市場預期。財報數據顯示，第三季度凈收入為2435億，增速達11.4%，遠高于二季度的5.4%。商品銷售收入1970億，同比增長5.9%。其中，3C家電收入1193億，同比增長7.6%。大商超業務有所下滑。日用百貨收入為777.4億，同比增長3.5%，去年三季度的同比增速為29%。
對此，徐雷在電話會上提到，大商超的增速下降有多種原因，疫情影響占較大比重。但在健康度、利潤、品類管理方面，大商超將上新臺階。目前，大商超用戶在主站的滲透率超過50%，且用戶增長高于大盤。
疫情影響下，哪些品類受到較大沖擊?徐雷稱，三季度，家電、生鮮、健康、運動、寵物表現較好，手機、美妝表現不太理想。大商超的酒類、母嬰類因消費場景問題受到影響。“我們今年會對一些長期虧損的類目做一些調整。”
值得關注的是，凈服務收入表現亮眼，占收入的比重為19.1%。而去年一季度至今年二季度中，凈服務收入占營收比重均在15%左右。其中，物流及其他服務收入達275.5億。
德邦首次并表，京東物流外部客戶收入增近七成
市場對于京東三季度收入的增長并不意外。今年以來，京東更加強調各項業務降本增效，關注經營質量，收縮京喜拼拼等業務，虧損收窄。財報顯示，新業務收入為49.97億，經營利潤2.76億。這也是去年一季度至今該業務第一實現轉虧為盈。新業務主要包括京東產發、京喜、海外業務及技術創新。
第三季度，德邦首次與京東物流并表，貢獻一定收入。京東物流第三季度收入357.7億，經營利潤達2.53億，明顯高于去年同期。其中，外部客戶收入達到248.7億元，同比增長67.8%，外部收入占比7成。此外，財報顯示，京東三季度出售開發物業收益為12.29億。
疫情帶來較大不確定性，物流受到較大沖擊。“疫情三年來，今年的物流受到的影響最大。”徐雷提到，9月份至今，京東自提地址的靜止超過17%，這也是三年內最高的數據。自提地址是指能送到用戶家里，這個靜止并不代表訂單量和銷售額的影響，但足以看出疫情對物流履約的影響。
值得關注的是，疫情穩定后，分析師較為關注京東明年的戰略布局，徐雷表示，可以看到，目前正處于復蘇之中，但反彈的速度、力度尚不可知。京東更重要的是在堅持現有戰略情況下，根據未來市場、行業變化等進行相應的資源投入。此外，品牌商今年初較為關注利潤。新的一年，品牌商關注利潤還是增長決定了京東將采取何種策略。
京東體系員工總數近50萬，比去年底增7萬
截至2022年9月30日，京東體系員工總數近50萬人，比去年底增加7萬多人。在薪酬待遇方面，本季度，京東物流一線員工薪酬福利支出達112億元。
截至2022年9月30日，京東供應鏈基礎設施資產規模達到1267億元(約178億美元)，同比增幅達到65%;其中，京東物流運營倉庫數量過去一年新增了約200個。
疫情影響下，巨頭們加碼即時零售。第三季度，京東小時購實現GMV(商品交易總額)同比增長超160%。而在剛剛結束的京東11.11.超20萬家實體門店通過京東到家、京東小時購參與其中，為全國1800多個縣區市的消費者提供了“全品類小時達”的即時零售服務和升級體驗。
值得注意的是，全渠道戰略下，京東加速布局線下。全國首家線下京東自營Apple授權店JD Ehome已在北京正式開業，雙方的合作首次從線上自營拓展至線下自營;七鮮作為京東旗下的美食生鮮超市品牌，截至2022年9月，全國門店53家，第三代門店于今年9月開業。
