北京某商場內的耐克品牌店（司雯/圖）

　　耐克的新試驗

　　“這家門店不僅僅是一家零售商店，更是耐克為潮流愛好者打造的‘運動潮流創作空間’，是與年輕消費者共創的時尚平臺。”耐克相關負責人向中國商報記者介紹，比如店內的拼配實驗室，它是一個定制工坊，消費者將自己的創意圖案畫出來，店鋪工作人員可以利用熱印或者刺繡技術，幫助消費者將創意圖案呈現在自己選中的單品上，這可以滿足消費者升級改造單品、增強個性化和表達創意的需求。

　　另外，店內還設有“闖作現場”，消費者在那里可以拍攝出個性化照片。店鋪還提供不同風格的濾鏡、貼紙和背景，在照片內容生成后可以一鍵上傳到社交媒體，并有機會在店內進行展示。

　　商店外墻則裝飾著近250位耐克會員和本地藝術家共同創作的手繪Swoosh圖案，而這些共創設計的圖案也被制作成了貼紙、勛章等供消費者選購。

　　“我們希望能將消費者帶入一個共同創作、彼此對話的互動空間。”耐克負責人表示，“在這樣的門店中，‘共創’是一個鮮明的特征。我們相信，未來年輕消費者跟耐克共同創造的時尚元素才是大眾喜聞樂見的。因此，耐克希望通過打造這種類型的店鋪，一方面幫助我們更好地與消費者溝通，另一方面則是借助它更深入洞察本土流行時尚。”

　　越來越多品牌加入“共創隊伍”

　　越來越多的品牌樂于與消費者共創產品。今年8月，以“潮好玩”為主題的匹克粉絲節在福建泉州舉辦。據悉，匹克CEO許志華和各個品類的產品經理、主設計師，以及20余名長期參與匹克產品共創的匹克絲們（匹克對品牌用戶的特定稱呼）共商當下及未來的匹克產品規劃與布局，并邀請他們給匹克的產品“挑刺”。

　　除了在匹克粉絲節上與粉絲互動外，在各類產品的日常研發過程中，匹克也相當重視匹克絲的意見。據了解，在匹克籃球鞋“閃現3”的研發過程中，不少匹克絲吐槽閃現3的鞋楦過大、腳感過軟、重量太沉。對此，許志華表示，雖然調試的時間比較長，測試材料的成本很高，但傾聽粉絲意見的過程不能省，與用戶共創的做法也一定要堅持。他表示，每一名匹克絲都是匹克的產品經理，都是匹克的共創官。“我希望匹克的產品更多地順應廣大運動愛好者的需求，為解決大家的痛點而生。”

　　有參與過運動品牌產品共創的消費者向中國商報記者表示，消費者的一些訴求看起來很簡單，但品牌需要調動各個部門去協調，比如鞋楦的調整就要上百次，對于鞋款包裹性的把控也要到位，有些男性消費者可能更喜歡包裹性不強的籃球鞋，而有些腳型偏瘦的女性消費者則需要包裹性更強的鞋款，品牌需要在消費者的各方面意見中尋求平衡。

　　鴻星爾克也加入共創的隊伍，推出了“共創計劃”。據悉，“共創計劃”的靈感來源于網友們善意的建議和巧妙的創意，這引發了鴻星爾克的管理人員對品牌未來發展的思考。目前，鴻星爾克通過與用戶共創、與中國文化共創、與優秀的設計師共創等多種形式與消費者溝通。今年，鴻星爾克還與中國服裝設計師協會、中國國際時裝周聯合舉辦了“鴻星爾克青年共創設計大賽”，讓更多有才華的年輕人成為鴻星爾克的共創官。

　　鴻星爾克董事長吳榮照表示，鴻星爾克會將“共創”進行到底，讓更多年輕人充分發揮自己的才華，建立好雙向溝通，希望能與消費者共創品牌，讓鴻星爾克真正成為“屬于國人的鴻星爾克”。

　　消費者心智爭奪賽愈演愈烈

　　如今，“得年輕人得天下”已成為運動品牌的共識，也是其突圍的關鍵。有頭部運動品牌產品負責人向中國商報記者表示，當下的年輕消費者更注重自我表達，重視與品牌的深度互動，從被動跟風到主動參與，他們的角色和需求已經發生了很大變化。針對上述情況，目前有很多品牌開始向平臺化轉型，開啟和消費者共創的新階段。“運動品牌可以充當一個社群平臺，集結更多具有相同愛好和價值觀的年輕人，也可以成為一個能夠表達自我的媒介，滿足更多消費者的分享欲和表達欲?？梢钥闯觯繕讼M人群的變化促使運動品牌對自身提出了更高的要求，這場圍繞年輕消費者的心智爭奪賽已愈演愈烈。”

　　在運動品牌“內卷”的背景下，這種消費者共創模式會為行業帶來哪些積極影響？運動潮牌NOMORESTUDIO主理人季超向中國商報記者表示，這種模式可以為產品帶來源源不斷的創新力，“共創不是傳統的、簡單的產品測試，每個參與共創的消費者都是因為熱愛才會對產品提出建議，因此他們會長時間在多種環境下使用產品。消費者的態度是積極的，建議也是富有建設性的，會促使產品不斷創新、優化、迭代。”

　　另外，消費者共創可以擴大品牌的影響力。季超認為，如果有更多的消費者參與共創，產品會變得更有吸引力，品牌的流量也會在口碑的帶動下獲得增長，吸引更多消費者參與體驗，品牌能影響的圈層也會越來越廣。

　　但他同時表示，運動品牌在進行消費者共創時也有一定的門檻。第一，品牌要允許消費者參與產品從創意、研發到推廣的全過程，而且品牌要給他們正向的反饋，積極鼓勵他們多提意見；第二，消費者共創模式需要品牌長期不斷地進行投入，產品也要不斷調試，這樣成本會相應升高，對于品牌背后團隊的協作能力以及供應鏈都有較高的要求。（記者 頡宇星）

　　來源：中國商報