2022年，該公司發生營業成本193.485.022.08 元，同比減少1.10%，較上年同期略微下降主要系淘系平臺分成成本下降，使得總分成成本略有下降。同時，API、服務器調用成本較去年略有上升。2022年度綜合毛利率60.80%，同比減少3.32個百分點，主要系SaaS產品毛利率略有下降，以及毛利率較低的配套硬件業務收入占比上升;SaaS產品毛利率略有下降主要系API、服務器調用成本較去年略有上升導致。
經營活動產生的現金流量凈額較上年同期減少了 67.277.125.96 元,同比減少 191.37%，主要系收入規模下降及上述研發、營銷人員年度內平均人員較同期較多導致的人力成本增加所致。
報告期末，公司歸屬于上市公司股東的凈資產871.940.885.35元，較上期末減少21.18%，總資產1.315.370.697.08元，較上期末減少 11.48%，主要系本期虧損導致的未分配利潤減少所致。
公司主要產品及服務包括以超級店長、快遞助手、快麥ERP、快麥小智客服機器人、深繪美工機器人等為代表的電商SaaS產品、以快麥電子面單打印機為主的配套硬件、以快麥電商為代表的運營服務及以營銷目的為主的CRM短信等，公司根據電商商家的業務流程提供了各類目電商SaaS產品及服務。
公司在電商SaaS領域內持續進行技術創新。報告期內，公司新申請發明專利3項、獲得外觀設計專利3項、獲得軟件著作權128項。截至2022年12月31日，公司累計申請發明專利8項，其中已獲得4項;累計申請軟件著作權282項;獲得商標94項。
截至2022年12月31日，公司研發人員為492人，占公司總人數的25.80%。其中，具有本科以上學歷的研發人員346人，占研發人員的70.33%。
目前，公司已經在阿里、京東、拼多多等平臺推出多款SaaS產品，并逐步涉及本地生活、社交電商等多個電商市場，已完成近30個電商平臺的戰略布局。2022年，公司持續加大抖音、快手等社交電商平臺投入，中小商家SaaS產品在抖音平臺收入較去年同期增長165.01%，拼多多平臺收入也保持著穩步增長。
快遞助手作為公司多平臺的SaaS產品典范，報告期內其收入持續保持增長，其抖音付費用戶數較年初增長了61.80%，多平臺收入呈現快速增長。除快遞助手外，超級店長在拼多多平臺上收入較去年同期增長71.51%，中小商家SaaS 產品多平臺收入由2021年的30.12%提升至2022年的35.85%。
快麥ERP作為公司針對中大型商家的快麥系列主要產品，自其推出以來收入增長顯著。2022年末，快麥ERP有效付費用戶數仍然保持著15%以上的增長。公司已初步完成直銷團隊體系建設，在全國近30個城市完成了直銷團隊的布局。未來，公司仍會將快麥ERP作為在研發投入與營銷推廣上的重點產品，通過園區拜訪、重點客戶持續跟蹤、電話銷售及傳統電商SaaS產品客戶轉化等形式增加快麥 ERP 的付費用戶數，從而進一步提升快麥ERP的銷售規模。
為更好地服務客戶，公司針對電商商家在運營過程中出現的電子面單打印需求提供配套硬件等增值產品。該硬件設備與公司旗下快遞助手、超級店長、旺店交易、快麥 ERP 等SaaS產品配套使用能大幅提高商家打單發貨效率，運營該業務能夠提升公司的綜合服務能力，穩固公司的競爭優勢。報告期內，配套硬件收入規模保持在6000萬量級，整體保持穩定。
