報告期內，高鑫零售開出了582家門店，已覆蓋全國29個省市自治區的212個城市。在本財年，大潤發在全國一共完成超80家門店2.0重構。高鑫已有12家中潤發，財年內新開5家門店。未來，高鑫將持續投資中潤發的全國布局，聚焦優勢區域，充分發揮大潤發的供應鏈優勢，助力中長期增長。
報告期內，高鑫零售來自銷售貨品的收入為805.35億元，同比減幅為4.8%。其中，同店銷售(按除去家電貨品銷售計算)減少4.0%;線下銷售(主要由線下實體賣場銷售所貢獻)受到客流下降的影響，但集團的企業在線渠道對終端消費者業務以及對阿里巴巴集團社區團購供給業務取得重大進展，實現雙位數增長，緩解了線下銷售的下滑。
租金收入所得為人民幣31.27億元，同比減幅為11.6%。主要由于營業時間縮短及暫時關閉店鋪、以及集團為支持商店街租戶而給予的租金減免政策造成。
為了保持生鮮品質穩定性和價格競爭力，高鑫零售在2023財年一共建設了14個標準生鮮倉，覆蓋全國80%以上的門店。其中，100%的門店實現蔬菜自營，半數以上門店實現水果自營。倉配營運成本大幅下降，有效降低蔬果損耗，提升價格競爭力。
在本財年，高鑫零售建設M會員店事業部。4月，M會員商店全國首店正式開業，成為揚州首個倉儲式付費會員制商店品牌。開店前付費會員數好于預期。
除了線下體驗中心，高鑫還繼續打造線上履約中心，提高體驗和服務的確定性和穩定性。在本財年，B2C業務可持續增長并成為高鑫的核心競爭力，營收增長超過15%。自有APP“大潤發優鮮”的營收較上財年同期增長約40%。高鑫的淘鮮達業務持續穩步增長，是淘寶近場生鮮品類的核心供給;餓了么渠道客單價增長，帶動營收較上財年同期增長近20%。
未來，高鑫零售將聚焦四大戰略的發展和兩大能力的建設，包括“差異化商品力、線下體驗中心，線上履約中心、多業態全渠道發展”的四大戰略，以及生鮮倉能力和數字化能力建設，成為實體零售數字化轉型的領先者及新零售標桿。
