本報訊 近年來,以詐騙電話為代表的通訊信息詐騙層出不窮,手段多變,不僅擾亂了正常通信秩序,而且嚴重危害了人民群眾的財產安全。記者從中國移動獲悉,自2015年7月開展打擊通訊信息詐騙專項行動以來,中國移動針對各類通訊信息詐騙重拳出擊,月均攔截詐騙電話3000萬次,處置違規群呼號碼92萬余個,配合執法機關偵破偽基站案件4748起、關停詐騙號碼12批5026個,有效遏制了通訊信息詐騙的發展蔓延勢頭。
針對最為猖獗的國際詐騙電話,中國移動明確了“識別+取證+攔截”的治理工作思路,于2014年在浙江開展現網試點,建設了國際詐騙電話監控平臺。2015年8月,完成國際詐騙電話監控系統擴容建設,并于當年9月全面完成31個省級公司網間關口局接入,實現了全網國際詐騙電話監控的全面覆蓋。截至目前,中國移動累計攔截國際改號詐騙電話4.6億余次,月均攔截詐騙電話約3000萬次,國際詐騙電話投訴量較攔截前下降超過90%,取得了較為明顯的治理成效。
針對騷擾電話,中國移動自2015年4月起在全國范圍內開展了“語音群呼”集中治理工作。通過騷擾電話集中管控平臺進行全網監測,利用人工回撥取證及投訴數據分析的方式開展集中研判,對確認違規號碼實現一鍵加黑/關停,進行堅決打擊。截至目前,累計研判網間語音群呼類疑似騷擾詐騙號碼409萬余個,處置違規號碼92萬余個。
針對偽基站,中國移動在全國31個省級公司均建設配備了“偽基站監測治理系統”和現場定位設備,全力配合偽基站打擊整治工作。截至目前,累計配合執法機關偵破偽基站案件4748起,繳獲設備5351套,抓獲犯罪嫌疑人6704名。此外,中國移動還積極配合公安機關加強詐騙號碼處置,建立了“涉案關停、拓展關停”工作機制,目前已配合關停詐騙號碼12批5026個。
三大電信運營商在防范打擊通訊信息詐騙方面可以說不遺余力,也有一定的成效,但為何通訊信息詐騙依然隨處可見呢?業內相關專家認為,運營商在防范打擊詐騙電話方面存在一些困難。比如,在法律方面,有關法律指導意見尚不明晰,詐騙電話治理中運營商如檢查通話內容則可能侵犯通信秘密,如直接阻斷通話導致誤攔則可能侵犯通信自由,處于兩難境地;在機制方面,目前網間違規呼叫是國內詐騙電話的主要來源,但運營商難以進行源頭管控和核實查證,治理效果受到較大影響。針對這些問題,相關法律法規和行業聯動機制等亟待進一步完善。

