本次召回范圍內的臺燈由于結構、爬電距離的電氣間隙、外部接線和內部接線、防觸電保護項目不符合標準GB7000.1-2015和GB7000.204-2008的要求，消費者在使用過程中存在觸電的風險，存在一定的安全隱患。對于召回范圍內的臺燈，廈門視貝科技有限公司將積極落實企業主體責任，開展缺陷產品召回、安全技術改進工作，提升產品安全水平，并為消費者提供免費退換貨服務，以消除安全隱患。
廈門視貝科技有限公司將自2021年7月27日起在網站發布召回計劃，提示持有受影響產品的消費者停止使用該產品并聯系廈門視貝科技有限公司或其經銷商進行免費退換貨。用戶可通過網站(www.seebest.com)公告查看持有的產品是否為在受影響范圍內，或通過客戶服務熱線(400-860-2888)進一步了解具體情況。用戶也可登錄福建省市場監督管理局網站(http://scjgj.fujian.gov.cn/)、國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站(dpac.samr.gov.cn)以及關注微信公眾號(SAMRDPAC)了解更多信息。此外，用戶也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
