死者家屬稱，令人無語的是，事發后，福州順豐速運有限公司稱死者系第三方公司江西衍行人力資源有限公司的派遣員工，并以此為理由拒絕承擔任何責任，連最起碼的人文關懷也沒有。
死者家屬向媒體透露稱，4月28日晚21點40分左右，死者家屬接到了死者前同事的來電，稱胡某倒在了中轉站內，且已病危。得知該消息后，胡某的家屬紛紛趕去。當晚22點左右，胡某的家屬率先抵達，但此時120已經離開，家屬們從胡某的同事及警方處得知其已無生命體征。
閩侯縣人民醫院急診部一工作人員向媒體透露稱，4月28日當晚21點32分左右，確有收到一名53歲男子昏迷倒地的求助電話。
事發現場(圖源海峽都市報)
死者家屬向媒體表示，順豐的管理存在著許多問題。令他氣憤的還有，其父雖然是江西衍行人力資源有限公司的派遣員工，但一直都在幫順豐公司裝卸貨物，在順豐蘭圃中轉場工作已近 3年時間。事發后，順豐卻拒絕承擔任何責任，并對此事保持漠視的態度。一名家屬稱“到目前，順豐都沒跟我們聯系，就是不跟我們接觸，這也太冷酷無情了吧!”
福州順豐相關人員向媒體表示，死者是第三方公司江西衍行人力資源有限公司的派遣員工，凌晨4點20分左右出現身體不適，由中轉站內的第三方公司現場管理人員帶去醫院看病，從醫院返回后，找到一個木架區域休息，晚上21點30分有人員進入木架區域，發現胡某已經死亡，隨后立即報警及打120處理。
