有分析認為,最近360接連錯失收購91手機助手、搜狗,失去了在無線和PC領域進一步擴大優勢的機會,或與其一直扮演的競爭秩序破壞者的角色有很大關系。
據媒體報道,2011年360曾與91無線合作,并派去了大量的工程師。在取得對方代碼之后推出了自己的360手機助手,并利用強大的渠道優勢奪取了91大部分的市場份額。
“不管如何解釋,360的言行本身就是一個悖論。”有業內人士認為,360未經用戶同意更改電腦設置,實際就是剝奪了用戶對電腦的控制權,以及對互聯網產品進行判斷和選擇的權利,這個行為毫無疑問已經越線。
幾年前,360安全衛士利用“不兼容”,一夜之間絞殺了擁有8000萬用戶的金山網盾,成為互聯網史“全球首個不兼容致死軟件”。
由于沒有受到應有的重懲。此后,此手法接連出現在QQ、百度、及搜狗瀏覽器身上,并頻頻將原因歸之于“用戶利益”,利用用戶作為其行為的擋箭牌,一再挑戰用戶、商業秩序、以及法律的底線。其中,最具代表性的是多次違反蘋果App Store的有關規定,遭遇蘋果App Store最嚴厲的處罰,在國內外產生極大的不良影響。
2013年初,蘋果App Store再次全面下架了奇虎360的所有應用,包括360手機衛士、360瀏覽器HD、360電池醫生、360安全備份和360口信等20多款應用。與以往下架相比,此次蘋果態度十分強硬,奇虎360公司CFO曾意圖赴美與蘋果洽談,但遭到對方拒絕。
后來公布的結果顯示,360相關應用在產品和運營上,存在刷榜、侵犯用戶隱私、調用私有api等造假和挑戰了蘋果商店底線的行為。被下架后,360還多次使用“偷梁換柱”手段企圖重新上架均被識破,引來蘋果高層震怒,360或遭遇永久下架的“極刑”。
至今,用戶如在蘋果App Store 搜查360相關產品均無結果。
“360自身也在做應用商店,最應用商店的規則最為清楚,多次越線或與此有關。”業內人士認為,蘋果App Store對生態極為重視,尤其對繞過蘋果商店自建渠道、甚至涉嫌用戶隱私,蘋果一直是“零容忍”。
而App Store并不是唯一下架360產品的應用商店,同樣涉嫌欺詐,因冒充MIUI官方提示內容誘導用戶,360的手機衛士曾被小米應用商店全面拿下。
“隨著360一次比一次玩的大,越來越無法自圓其說。”業內人士指出,360“流氓”的名聲一直沒有因為其成為“百億”公司而消減,或者說一個聲譽很差的企業能夠活的如此滋潤,本身就是中國互聯網行業一個諷刺。
另據媒體報道,不正當競爭行為也引起多個主管部門的不滿。今年1月,北京市工商局、北京市工商局西城分局共同約見360負責人,對其不正當競爭行為予以行政告誡。國家工商總局競爭執法局負責人接受采訪時表示,360不正當競爭需加大懲處力度。
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