日前，360手機助手發布了業內首個《手機預裝軟件調查報告》，報告顯示手機預裝軟件已經成為智能手機市場第一公害。手機預裝軟件不僅會占用大量的手機內存空間，同時，某些自啟動、自聯網的應用還會大量消耗用戶手機流量。個別山寨廠商甚至會直接將木馬預裝在手機系統中。由于預裝軟件卸載款難，實際上就形成了對手機用戶的強制綁架與挾持。

　　與用戶自主安裝的軟件不同，對于普通用戶來說，手機預裝軟件通常是很難卸載的。卸載預裝軟件，絕大多數用戶需要借助專業的工具。

　　根據CNNIC數據顯示，截至2013年12月，中國手機網民數量已達5.0億。按照平均每個手機網民擁有一部智能手機計算，平均每臺手機被預裝軟件占用151MB空間，則全國智能手機用戶被預裝軟件占用的空間就約有75500TB！

　　來自工信部的數據顯示，每位手機用戶平均每月消耗流量139.3M(129.83, -0.98,-0.75%)B。這其中就有相當一部分是由預裝軟件自動聯網產生的。目前，尚沒有權威數據能說明預裝軟件的平均流量消耗會達到一個什么程度，但大量媒體報道指出，很多用戶即使自己從不上網，套餐流量費用也會被預裝軟件在很短的時間內消耗殆盡。

　　自2013年9月在國內率先推出預裝軟件卸載服務以來，360手機助手累計為8516萬部用戶手機卸載預裝軟件1.32億次，涉及各類預裝軟件19781款。近期360手機助手日均卸載預裝軟件數量已達121.2萬次。

　　據360手機助手對240萬人參與的網絡調查統計，目前國內手機中的預裝軟件平均達到15.25個，有88%的用戶遇到過預裝軟件，并有想卸載的需求，94%的用戶表示從不使用或很少使用預裝軟件，由此看來，預裝軟件是一個用戶感知強烈的問題。

88%的用戶遇到過預裝軟件，94%的用戶表示很少使用

　　從用戶舉報的預裝軟件分類上看，應用類軟件中，聊天通信和系統輸入類軟件被舉報的最多，占比均為28%，其次是生活地圖類20%，影音圖像類16%，閱讀學習類占比8%；游戲類軟件分類中，動作冒險、休閑益智、棋牌天地分類分別以48%、27%、12%排在游戲類的前三名。

用戶舉報的預裝軟件應用類及游戲類軟件分類

　　統計數據客觀上反映了用戶對預裝軟件的排斥。究其原因，主要是預裝軟件占用內存拖慢手機運行速度，在后臺自動運行更新消耗流量，甚至存在暗中扣費、信息泄露等安全隱患。而最讓用戶苦惱的是不能卸載預裝軟件，這使得用戶不得不長期忍受其帶來的不良影響，苦不堪言。

　　從用戶卸載預裝軟件的類型上看，生活地圖類應用的卸載量最大，占總卸載量的32.0%。業內人士分析，這可能是由于多數用戶對地圖導航等服務有特定使用偏好，對預裝的此類應用并不喜歡。其次是網絡郵件類，占比為12.9%，壁紙主題類占比10.7%。

　　面對用戶迫切地想卸載預裝軟件的需求，360手機助手首先推出卸載預裝軟件功能，其他廠商也相繼跟進此類功能。分析人士認為，在手機預裝軟件得到根本性治理之前，卸載手機預裝軟件的功能或成為安卓軟件市場和安全軟件的標配，360等廠商推出的預裝軟件卸載功能，是對用戶利益的最大尊重。