10月13日,從10月10日開始身陷“抄襲門”后已經焦頭爛額的小米又突遭抨擊,發聲的卻是一向低調的聯想。新浪微博認證信息為“聯想手機產品規劃高級總監 楊峻”的高管在微博公開嗆聲,隨即,網上有聲音稱聯想即將推出的一款手機與iPhone 6 相似,一場到底誰在“抄襲”的大論戰瞬間爆發。一天時間成為新浪微博中行業熱議話題。

盡管手機業界關于“抄襲”的口角是家常便飯,但卻從未如此激烈,影響也沒有如此之大。之所以呈現“白熱化”,并不是大家非得爭出是非曲直,實在是“抄襲”這事兒,到了不得不說清楚的時候——一方面,行業和消費者對于手機研發、技術、工藝、制造、營銷等流程不甚清楚,導致無法判別什么是“抄襲”;另一方面,也說明手機行業到了必須理清思路,找到出路的關鍵時刻。
同質化不可怕,科技同步可破局
同質化,是市場發展和產品成熟的必然結果,手機行業也不例外。隨著技術的進步和競爭的加劇,諸多品牌的手機“外貌”越長越像,應用體驗越來越相似,有些手機只是品牌名稱不同,使用的感覺幾乎一樣。消費者的需求是永遠無法滿足的,對于生活中時刻不離的手機,他們永遠需要更新、更愉悅的體驗和更便捷、更人性化的操作。也正是因為大部分手機廠商在順應潮流的同時不斷創新,才迅速滿足了消費者的需求并推動了行業的發展。
兩種不同的結果,源自于同質化市場環境下手機廠商的兩種不同態度:有的廠商為了短期利益,直接抄襲他人成果,使同質化愈加嚴重,導致消費者體驗度下降;而有的廠商則是把消費者放在首位,堅持科技同步,以自身的差異化沖破同質化困局,總是能給消費者奉上最佳的應用體驗。
而且從今年各家廠商推從的明星產品來看,全金屬成為手機ID設計的一大潮流趨勢,這個Idea的原創當屬htc,蘋果也只是追隨者。而做全金屬機身對手機天線的挑戰最大,iPhone6的四條背帶線被用戶吐槽丑、扎眼。金屬機身并非一家獨創,蘋果也只是先入為主的占據用戶心,從行業來講蘋果也只是做到科技同步,而非是科技領先。
本次論戰中的一個信息或許有助于人們辨別什么是科技同步:后來被證實為聯想中國區首席市場官魏江雷的微博賬號@Arthur大A發表評論回應聯想新機像iPhone6時說:

眾所周知,iPhone 6 的真實外觀最早是在2014年上半年才在網上“亮相”的,也就是說,聯想要“抄襲”iPhone 6 ,根本就沒有足夠的時間。而且我們也發現一件非常有趣的事情,早在去年海爾就發布一款與今年發布的iPhone6長相非常相似的產品,那是否可以說iPhone6也是抄襲呢?
所以,聯想即將新推出的手機在外觀上與iPhone 6相似,準確地說應該是手機主流趨勢之下的一次巧合,或者說是“英雄所見略同”,可以視為聯想科技同步的一個范例。
從這個角度來講,在外觀上誰像誰其實并不重要,否則,我們今天所使用的一切產品都“不干凈”;而“內在性格”上的不同,才是消費者對手機產品最核心的需求。

從10月16日剛剛在網上流出的聯想新機S90的資料來看,其全金屬外殼、純平設計的后殼攝像頭,使外觀更顯簡潔清爽;業內最好的800萬像素大光圈的前置攝像頭,采用了業界首創的補光燈,成為最符合手機用戶自拍需求的“神器”;應用上VIBE UI2.0也在用戶體驗上有大的革新,除了可以做到兩周一迭代之外,還會有很多基于人性化用戶體驗的功能:滑動換壁紙、“抽屜”快速尋找和移動圖標、雙指整理圖標、鎖屏音樂控制等功能更為新穎、時尚、便捷……5.0英寸大屏的S90,厚度僅為6.9mm,重量也與屏幕尺寸為4.7英寸的iPhone 6同為129克。
行業正道:以肆意抄襲為恥,為科技同步點贊
任何一個行業的任何一家企業,都不可能把所有的創新都抓在自己的手里,每個行業的興旺發達都是靠那些有責任心、有開創精神和研發制造實力的企業,在相互學習啟發的基礎上,各展所長,推陳出新才實現的。也正是基于此,消費者才能得到越來越好的產品,享受到最新科技帶來的快樂和便利。一個最近的例證就是,在三星Note系列面市后,大屏手機迅速成為主流,連坐頭把交椅的蘋果,也在拉長了iPhone 5和iPhone 5S之后,推出了新的旗艦產品——5.5寸大屏幕的iPhone 6 Plus。消費者們在對iPhone 6的新奇功能和應用津津樂道之時,又有誰抱怨蘋果“抄襲”了三星呢?
其實,抄襲與科技同步并不難區分,兩者有著根本的不同??萍纪绞琼槕绷髭厔荩瑩P己所長,創新提升。在硬件、軟件、應用等方面,隨時保持與全球行業和市場同步,使中國和世界其他地區的消費者都能夠同樣享受到最新、最先進的移動應用體驗。而抄襲則是原封不動地照搬照抄,偷別人的智慧,賺自己的錢。

古今中外,抄襲都為人所不齒。個別品牌為了賺快錢、沖業績、引融資,不顧商業道德和市場規則,肆無忌憚地抄襲其他品牌優點,雖然能博得一時“火爆”、“熱銷”,但終究無法模仿到優秀品牌的精髓,所以那些靠抄襲生存的品牌是以犧牲消費者利益為代價的。小米不但在創新方面乏善可陳,點膠門事件、返修率過高等問題一直被網友吐槽卻未見改變。
不僅如此,抄襲行為進而傷害的是那些致力于創新發展的品牌和廠商,最終消減行業的創新能力和創新動力。從這個角度上來說,玩噱頭的“饑餓營銷”不但沒有讓消費者“吃飽”,還會使整個行業處于“營養不良”的狀態。
由此可見,聯想此次直斥小米抄襲之所以掀起軒然大波,是戳中了手機行業急功近利、虛華浮躁的痛點,也讓更多的人們開始認真地思考抄襲與科技同步對于行業健康發展的利弊。
數據最能說明問題:2014年Q2,聯想手機銷量國內第一,全球第四。這說明,以消費者利益為核心,腳踏實地做好產品,保持科技同步,才能得到消費者的認同和肯定乃至追捧。

