來源 / ToB行業頭條 （ID：wwwqifu）

　　作者 / 樊航

　　云+AI協同時代來臨，企業對未來終端設備有哪些想象？什么樣的終端設備既滿足集中管理的需求，又能確保使用者的卓越體驗？這些都是當下企業IT管理值得思考和探索的問題。

　　而華為近期給出了答案。

　　8月中旬，華為終端正式發布了發布筆記本、臺式機、顯示器、平板和打印機等一系列商用新品，依托硬件和軟件兩大生態，重點為政府和教育、醫療、制造、交通、金融、能源等六大行業提供商用辦公解決方案。

　　這是繼2022年上半年華為正式進軍商用領域以來又一步新的動作，不僅帶來了更加完善的商用產品矩陣，同時還推出了針對政府及大企業的“伴飛服務” 以及面向中小企業的“同路者計劃”，為商用終端市場帶來了更豐富的選擇。

　　在「ToB行業頭條」看來，華為終端進軍商用領域是大勢所趨，一方面華為終端在C端消費市場技術優勢品牌優勢趨于明顯，將消費端經驗帶入商用領域，勢必會為華為帶來一片新的掘金場。

　　另一方面，伴隨著企業數字化進程加速，商用辦公終端也處于變革之際，未來的商用辦公設備，將向更高效的智慧辦公時代演進，而華為的進場也將為商用市場注入新的活力。

　　那么，進軍商用領域華為如何考慮？又憑借什么能力立足？值得思考。

　　01

　　商用領域是一個廣闊的市場

　　以手機、電腦、平板、手表等為主的智能終端設備早已在個人消費市場得到廣泛應用，整個市場進入存量時代，但在商用市場仍然有大量發展空間。

　　根據IDC數據顯示，受疫情反復、物流中斷、供應鏈不穩定等多重因素的影響，2022年中國PC市場第二季度的出貨量出現16%的跌幅，不過在細分市場中仍有盈利的廠商。

　　例如在政府機構與教育行業，聯想、華為等廠商都獲得不小的份額，在最新的廠商份額排名中，華為成功代替華碩，躍居第四位。

　　IDC也同樣預計商用市場五年復合增長率將達到3.7%，其中移動辦公需求的持續增大將引領商用市場增長。

　　PC市場在商用端的需求增長，其實是疫情催化與數字化轉型加速雙重因素疊加的效果，顯示了當下企業對新技術、新應用場景、新使用習慣的急切需求和積極擁抱。

　　究其根本原因，還是因為當下商用辦公市場終端產品功能過于老舊，智慧化創新不足，需要向高性能、智慧化、全連接和新形態演進。

　　縱觀整個商用辦公市場，仍有大部分企業以傳統商業辦公模式為主，以臺式機為核心，通常會出現種類單一、性能弱、體驗不夠智能等情況，也有不少企業走向了以筆記本輕薄化及臺式機小型化為主的現代商業辦公模式，但智能體驗不足、缺乏連接，呈現生態孤島。

　　而現如今，商用設備市場在經歷了以商用臺式機為中心的1.0時代和多設備融合的2.0時代之后，當下正在步入云和AI的3.0時代，商用辦公設備正在向著高性能、智慧化、全連接和新形態演進。

　　這一切都激發了企業端對以PC、平板等商用辦公設備的需求。

　　其次，混合辦公時代來臨，商用辦公市場亟需變革。

　　突發的疫情不僅打擾了人們的生活節奏，還改變了行業的發展狀況，比如在辦公領域，遠程辦公和移動辦公模式興起，無論是在辦公室、家中還是任意的辦公空間，廣泛的連接、協同以及高效、安全、創新是必要的前提。

　　而這些需求的背后，離不開新硬件、新解決方案的支撐，在過往的辦公場景中，臺式機、投影儀等扮演核心的角色。

　　而如今，企業產生了新的需求，比如遠程辦公套件，包括智慧屏幕、會議軟件，比如云計算服務，企業使用云來存儲、處理數據。

　　此外PC、平板、打印機等硬件也需要智能化升級，從而更加方便地互聯互通來提高辦公效率。

　　回歸到華為進入商用終端市場本身，從溝通會上透露出的信息來看，華為進駐市場是基于以下的調研和認知：第一是注重使用人的體驗。

　　和做消費端業務一樣，華為終端更看重的是商用端使用者的體驗，摒棄掉市面上一昧通過降低產品性能去控制成本的惡性競爭。

　　在終端業務商用辦公產品線總裁朱懂東看來，華為從消費者領域邁向商用領域，是將華為在消費者領域的創新理念和創新技術引入到商用端，要讓商用市場消費者在日常辦公中也能享受到極致體驗。

　　第二是注重企業TCO（總擁有成本）。通常五年的更換周期下，傳統設備帶有巨大的隱形成本，包括持續的維護和維修服務成本。

　　這些成本會逐漸侵蝕企業的凈利潤，并且其總和將超過升級PC或筆記本電腦的成本。

　　而華為在商用領域的考量是提供領先性能的新一代智能終端設備，以幫助企業提高效率，并且在相同的條件下，可較其他高能效的設備節約更多的功耗，從而降低TCO（總體擁有成本）。

　　不難發現，無論是市場環境，企業用戶的需求，還是從終端設備本身的創新需要，市場上都應該出現更好的選擇，而華為以用戶體驗為本，注重企業成本的理念勢必會讓華為在商用終端這個尋求變革的廣闊市場有所作為。

　　02

　　品質、智慧、可靠

　　三大DNA賦能千行百業

　　從未來商用辦公趨勢來看，商用終端設備必須滿足不同工作空間、不同業務場景、不同使用者的應用需求，從而實現真正的辦公自由，以智慧化、人性化、全聯接提升企業生產力，這無異于為終端設備廠商提出了更高的要求。

　　過去十年，華為一直面向消費者打造極致的產品體驗，得到市場的一致認可。

　　而面向商用市場，華為將精品體驗從消費級產品上帶到商用領域，并提出了品質、智慧、可靠三大DNA，也恰恰是華為可以帶給商用市場的新價值。

　　從品質來看，在智能終端領域，已有全面技術積累的華為，可以快速將創新技術和成熟工藝復用到商用辦公領域，讓更多商用辦公用戶享受到極致工藝、創新科技和用戶體驗。

　　從智慧來看，在全場景硬件生態和軟件生態兩大平臺的系統創新下，華為終端助力企業實現辦公需求與生產工具的智能匹配，為用戶帶來跨設備無感連接、自然人機交互、信息無縫流轉的全場景智能體驗。

　　從可靠來看，除了嚴苛的標準讓產品可靠，其次還從硬件到軟件多層級提供安全保護，真正做到“不打擾、不追蹤、不泄露”，讓企業用的放心。

　　正是基于品質、智慧、可靠三大DNA，華為建立豐富的終端產品線以及解決方案。

　　在硬件方面，華為硬件制造能力深厚，能夠憑借豐富的產品矩陣，為企業提供多樣選擇空間。

　　其中就包括華為MateBook B系列、華為擎云臺式機系列、華為商用顯示器B3-243H、和華為商用手表WATCH B7-738以及華為平板C5、C5e和華為商用打印機PixLab B5等系列產品，全面覆蓋商用辦公領域。

　　這也幫助華為覆蓋廣闊的商用客戶群體，盡快在終端商用領域完成布局。

　　在軟件方面，依托華為HarmonyOS系統，滿足企業多維度需求。

　　不同于消費者端，商用端客戶往往由于其業態、規模各異，對商用終端的需求也不盡相同，比如對外連接、可擴展性、安全性等方面都提出不同要求，而華為則能夠借助HarmonyOS系統帶來的17項標準定制能力和9大開放能力，滿足不同企業對終端設備的多種需求。

　　此外，華為認為，政府、大企業與中小企業在商用領域需求是不同的。

　　因此，給它們提供的產品與智慧化解決方案也要有所不同。

　　溝通會上，華為針對大型客戶提供了“伴飛服務”，用兩層組織來高效響應客戶的需求。

　　銷售組織對接客戶的需求，對客戶的硬件、軟件、生態進行一系列的分析，找出客戶真正需求的痛點。

　　專家團隊對接軟件、硬件、云服務、AI及全場景四個組織，基于客戶需求提供咨詢服務和系統分析，提供可靠的解決方案。

　　針對中小型企業，華為推出了“同路者計劃”，希望能以同行者的角色，與中小企業共同面對多變的市場。

　　在該項計劃中，華為將聯合中小企業研究機構、金融機構、電商等其他支持中小企業發展的優質平臺一起為中小企業提供精準、優質的專項扶持計劃。

　　作為“同路者”，華為將從中小企業面臨的困境出發，計劃從產品定制、專項優惠、企業培訓三方面助力中小企業成長。

　　可以看出，華為終端一直在持續探索更多產品線、更完善的智能終端矩陣，同時華為終端還搭載鴻蒙操作系統的能力，形成一體化的軟硬解決方案。

　　在「ToB行業頭條」看來，以華為的技術實力和常年堅持以客戶為中心的邏輯，在產品、體驗、場景等多維度都會帶來新的變化，華為有望成為終端商用市場變革的關鍵角色。

　　03

　　征戰商用終端路漫長

　　仍看好華為的未來

　　?

　　無論是出色的軟硬件能力，還是全方位的服務能力，都是華為全面進入B端商用市場的底氣所在。

　　但作為新軍，想要在商用市場站穩腳跟也并非易事。

　　商用終端并非新興市場，整個商用終端市場也不乏巨頭，華為面臨的競爭會很激烈。

　　單以商用PC市場為例，耳熟能詳的有微軟、宏碁、聯想等老牌玩家，憑借先發優勢，在技術、產品、渠道、客群方面都有深厚的沉淀。

　　另外還有商用終端細分領域也不乏佼佼者，比如占據打印機領域的三巨頭，惠普、愛普生、佳能等外企占據國內高達70%的市場份額。

　　不過，從目前的趨勢來看，激光打印機正在逐漸取代針式、噴墨打印機成為辦公應用中的主流產品，如果華為在激光打印機領域持續深耕，也有可能動搖目前穩固格局。

　　即使是競爭激烈，華為在商用市場發展面仍然很大。華為的實力來自于產品和技術上的自主創新能力。

　　根據數據表明，華為每年在自主創新上的投入占收入的百分之十到十五，近十年累積自主創新投入達到九百億美元。

　　朱懂東表示，華為也在進行自主可控的產品研發，展現了華為商用終端產品線的前瞻布局，依托在處理器、國產器件、操作系統、數據庫軟件、整機研發、應用兼容、網絡與信息安全等方面持續性布局，華為將消費領域的技術積累和成功經驗遷移到了國產自主可控領域。

　　憑借行業數字化和自主創新雙輪驅動，華為也將逐步實現“端管云芯”的自主可控，讓體系化的創新力逐級傳遞，為整個商用終端行業創造新增量，注入新活性。

　　此外，上升到整個國家層面，國產替代刻不容緩。如果說國產化替代是一場戰爭，那么處理器、操作系統、數據庫等基礎軟硬件，就是“自主可控”的“正面戰場”，是國家網絡安全的基礎和保障。

　　而華為自主可控一直在路上，逐步減弱對外國供應商的依賴程度，追求核心技術和重要元件國產化的步伐從未停止。

　　毋庸置疑，在當下，占據中國市場長達幾十年的國外產品在性能和速度上是優越的，但國產化替代已經是大勢所趨，未來，國產替代同樣會帶來增長空間。

　　總體而言，隨著華為的強勢入局，在商用辦公領域里，從設備、交互到服務生態都將會開啟新的一輪角逐。

　　而作為創新者和先行者，尤其是國產崛起的重要時刻，華為勢必會引領商用終端邁向未來。