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企業即時通訊市場混戰,騰訊商業模式遭道德拷問

時間:2012-03-30 13:38:02 來源:商務部網站 評論:0 點擊:0

 

馬化騰或許沒有想過,遠在上海的imo一場“反抄襲宣講會”會成為業界聲討騰訊商業道德底線的導火索,騰訊旗下產品被人們評頭論足,發家史被人翻了個底朝天,種種言論都指向了騰訊的商業手法:跟隨、超越與反超越。道德與資本兩者中,顯然,騰訊選擇了后者。

套用騰訊最愛引用的一份數據,目前國內中小企業在即時通信、電話或視頻會議、郵箱三個方面的需求分別是61.11%、84.26%和79.63%。這些在騰訊的眼里,是一塊大蛋糕,同時也是能挽救騰訊個人即時通訊市場無法再升值的最后一塊籌碼。

 

不過,這次企業QQ辦公版的市場反響,卻遠沒有其前輩產品RTX當年的風光。雖然騰訊為這個新產品投入了近千萬的市場硬廣投放,但是在市場推廣中卻踢到了鐵板:上海艾睦網城網絡科技有限公司imo云辦公室的“反抄襲”抗議行動。如今,中國企業即時通訊市場不再如08年時RTX一家獨大的局面了,imo、263、網易等互聯網產品服務已悄然形成了自己的市場王國。

imo出擊,源于自衛?

本月21日,騰訊在上海的企業QQ辦公版的客戶研討會上遭遇imo抗議五日后,imo在北京召開新聞發布會,展示了騰訊“盜”“剽”“抄”的相關材料,并表示如果在7天內得不到騰訊官方的正面回應和道歉,將采取特殊方式與騰訊馬化騰搭建溝通渠道。

對于業界中認為騰訊RTX發布在前,企業QQ不存在抄襲imo的觀點,imo運營總裁張翀睿表示,imo提出的“抄襲”,主要是針對企業QQ抄襲了imo “可管理”的產品概念和整段新聞稿件,“更何況,RTX與imo雖然都叫企業IM,但是在模式上完全不同,談不上誰抄誰。”

據了解,RTX是屬于局域網部署產品,其在產品的構建、維護的成本上遠超互聯網布局類的企業IM。而企業QQ辦公版則屬于與imo屬性相同的產品,同為互聯網布局。在反抄襲的背后,imo更在意的是騰訊的“不正當競爭”,雙方膠著的焦點在于,企業QQ收費,imo免費。

張翀睿尖銳的指出:“騰訊企業QQ每年要向每個企業差不多收取幾千到幾萬不等的費用,但是imo免費。也就是說imo擋了它的財路。”

“騰訊已經突破了最基本的商業道德底線。不怕引用互聯網友的一句話,在互聯網創業界無法回避三件事就是:生、死、騰訊”。張翀睿說。

企業即時通訊市場:生、死、騰訊?

在發布會現場,媒體笑言如果imo不足夠強大,騰訊是不會愿意來抄襲的。

imo張翀睿在發布會現場也表示,從2011年開始,企業即時通訊市場格局發生大變動,互聯網型企業即時通訊產品成為市場主流趨勢。imo云辦公室產品憑借專業的產品設計和“免費”帶來的巨大價格優勢目前已擁有10萬家的大中型企業級用戶。據張翀睿透露的數據顯示,目前全國1400萬家活躍企業中,約有600萬家在管理、運營方面涉及互聯網,其中已進行信息化改造的目前才僅為30萬家左右。

言下之意,imo已不再是2010年初始創業的企業,2年內,這個被行業戲稱有著“黃馬褂”的企業即時通訊企業成長成為了一個不得不讓騰訊側目、關注的對手。

對于騰訊的“特別”關照手段,張翀睿坦言,再大的企業在新行業中也是從新手開始做起,騰訊也不例外。據近日評測網站推出的“企業QQ與imo功能評測”一文不難看出,企業QQ正如騰訊官方宣傳的為RTX與TM的產品整合,在即時通訊的功能設計上基本與RTX無異,與此前免費的TM也無異,將免費產品轉化為收費產品,卻定位為“中小企業量身打造的企業即時通訊工具”,不禁讓人有理由質疑這是一種“短線撈金”的行為。

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