新模式新業態層出不窮

　　今年以來，我國信息消費規模增長迅速、創新活躍、輻射廣泛，呈現出線上線下消費有機融合促進接觸式消費回補，數字文娛類消費更加豐富多元，教育、醫療、辦公等領域加速向線上遷移，新型終端產品供給水平不斷提升等特征。

　　受疫情影響，購物、外賣等網絡平臺回補了傳統實體接觸式消費，減少了商戶們因疫情造成的損失。直播帶貨呈爆發式增長，電商平臺全面進入網上直播領域，從傳統的吃、穿、用、行擴展到娛樂、健身、知識直播等，成為很多消費者日常生活的重要入口。同時，信息消費已覆蓋到三四線以下城市和農村。去年9月份至今年9月份，抖音電商助力銷售農特產品總訂單量達28.3億單，平臺新農人數量同比增長252%。工信部總工程師韓夏表示，我國農村消費市場蓬勃發展，信息消費已成為促進消費品下行、農產品上行、帶動農民增收的新引擎。

　　數字文化產業的快速發展，為大眾提供了多種休閑方式和途徑，各類線下娛樂活動也轉至線上。數字文化產業所生產的信息消費品，正作為新一輪“中國制造”的代表受到海外消費者的喜愛。據統計，中國自主研發游戲海外市場銷售收入10年增長超200倍；中國日益成熟、初具規模的數字文化產業集群，也為“出海”創造了更好的環境，涌現出一批行業龍頭企業。

　　“今年以來，我國在智能電子產品、5G移動通信、短視頻、視頻直播等領域的信息消費增長快速，消費結構更加優化。同時，我國信息消費產品創新呈現智能化、富媒體化、沉浸化等特點，智能汽車、5G手機、智能眼鏡、智能頭盔、元宇宙等成為消費熱點。”賽智產業研究院院長趙剛說。

　　深度融合帶來擴容升級

　　從消費人群看，信息消費群體規模不斷擴大。目前我國網民規模已突破10億。隨著數字鄉村建設推進，農民群體對智能手機等數字化“新農具”的應用技能不斷提升，農村市場消費潛力逐步釋放。工信部推動完成325家網站、APP及大部分市場主流手機的適老化和信息無障礙改造，并依托相關機構豐富數字技能培訓，提升老年人、殘疾人數字素養與技能。

　　從應用廣度看，疫情加速傳統消費數字化轉型。受疫情沖擊和“宅家”新生活模式等影響，移動互聯網應用需求激增，線上消費活躍。直播電商、無人零售、即時零售等無接觸式商業模式快速發展，保障了居民基本生活需要。在線文娛、在線健身、在線旅游等新業態為促進消費持續恢復提供重要支撐。遠程教育、互聯網醫療等新場景，為民生公共服務提供有力保障。

　　從政策引導看，信息消費發展環境不斷優化。今年4月份，國務院辦公廳印發《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》，強調要適應常態化疫情防控需要，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產品和智慧零售、智慧旅游、數字文化、“互聯網+醫療健康”等消費新業態。

　　據了解，今年上半年，工信部持續探索信息消費發展新模式新路徑，針對26個綜合型、特色型信息消費示范城市開啟建設效果評估工作，引導各地營造良好環境，著力培育信息消費。組織遴選151個新型信息消費示范項目，探索形成了一批發展前景好、示范效應強的標桿項目和發展模式。

　　賽迪智庫信軟所信息化發展研究室主任許旭認為，今年以來，信息消費蓬勃發展、韌性彰顯，主要得益于三個“結合”：一是長期引導和短期刺激相結合，為挖掘和釋放信息消費潛力護航；二是線上消費和線下體驗相結合，傳統商業煥發新活力；三是基建投資和平臺下沉相結合，鄉村信息消費加快釋放，不斷拓展信息消費新空間。

　　“當前，信息消費服務設施不斷優化，成本持續降低，群體逐步擴大，服務產品持續升級。正是信息技術與經濟社會生活的深度融合，推動信息消費不斷擴容升級。”趙剛說。

　　積極培育新增長點

　　信息消費是促進消費擴容提質的“倍增器”。我國還將從供給、需求、環境等方面入手，積極培育適應居民消費升級的新增長點。

　　數字化創新的“黑科技”為消費者帶來網購新體驗。作為國內知名的網購社區，得物APP上線的AR(增強現實)功能每天幫助超過30%的用戶作出消費決策。“年輕人對商品品質、消費體驗的潛在需求正在規模性釋放，這是激發創業企業持續把數字化創新作為保障品質消費、提升服務體驗的內在動力。”得物APP副總裁陳穎說。

　　在供給方面，工信部將著力提高關鍵核心能力，加快突破云計算、區塊鏈等關鍵信息技術，提升信息消費產品供給質量；持續完善信息技術服務標準體系，提升“互聯網+”環境下的綜合集成服務能力，深入推進“企業上云”，加快大數據產業集聚區建設，拓展人工智能新型應用，探索區塊鏈試點應用，提升產業供給能力。

　　許旭認為，要優化監管機制。創新數據、平臺、安全等領域市場監管方式，規范監督相關市場主體的數據收集、存儲、使用行為，加強算法規則監管，保障消費者隱私和合法權益，建立公眾和第三方專業機構共同參與的監督機制。

　　“未來，信息消費將更加注重消費者的體驗感，自動駕駛汽車、智能眼鏡、消費級無人機、智能服務機器人等產品將進一步普及，并出現更多沉浸式信息消費場景，3D數字內容、虛擬數字資產也將成為新消費熱點。同時，隨著信息設備適老化改造的開展，將出現更多適老化終端產品，信息消費群體將進一步拓展。”趙剛說。（記者 黃 鑫）