黃秀虹表示，2022 年是國美艱難的一年。不管是線上業務的發展還是線下門店的革新，我們好像總是打不到關鍵點上，總是在試錯，是戰略規劃的問題還是戰術打法的問題?這些都值得我們不斷反思。
黃秀虹的講話中提到2023年的重點方向，分別是聚焦主業，守正創新;線上線下 融匯貫通 ;直播轉型 多元發展 。
黃秀虹表示，2023年將聚焦主業，守正創新 。國美零售的發展戰略將會以電器產品為核心全面聚焦，以專業、低價、娛樂、分享、服務為特色，打造垂類電商平臺。同時以直播、短視頻、元宇宙等新業態和技術為發力點，持續引流、賦能，帶動新的利潤增長。
未來，國美布局將是線上線下并重，各占 50%。對國美進行瘦身，全國 30 個區域砍掉不盈利的小店，僅保留 276 家左右;全面打造“推手供應鏈”和社群，形成“一減一增”的效果。
另外，直播將是未來推動國美未來發展的重要發力方向。國美目前在直播方面不論是內容形式還是專業素養，與頭部直播平臺依然有著很明顯的差距。例如：缺少重量級主播、短視頻內容粗糙、直播爆品熱品匱乏等情況都是我們需要解決的問題。黃秀虹認為，商品本身才是直播帶貨的靈魂，如何培養出高質量主播便決定了消費者能否獲得好的消費體驗。直播終歸是為了將商品更加直觀的展示出來。
黃秀虹提到，國美將在銷售考核、直播轉化、采集考核、物流考核、服務考核、招聘考核六個方面進行考核激勵。在直播轉化方面，進行網紅和 Mcn 引進，從總部到分部，尤其是分部要在總部營銷體系下，引進當地達人入駐。在招聘方面，加大針對直播、短視頻制作拍攝的新媒體人才的引進。
黃秀虹說，因為錯過了時代，我們之前得益改革開放，成長、爆發在那個年代，在這個遍地電商、移動互聯的時代，實體不行了，國美失勢了。這句話對嗎?從某種意義上講是正確的。思維固化、打法僵化、士氣低落、人心渙散，這些都讓我們在面對危機和挑戰時處處被動，難以招架，甚至到了要考慮如何活下去的問題。
黃秀虹表示，越是在危難的時刻越要有信心。隨著國美的改變和一系列政策推出，我們定將迎來柳暗花明。
