5月12日消息：日前，有部分用戶在“黑貓投訴”上反饋稱，在正常使用情況下，iPhone電池出現嚴重的鼓包現象，用戶質疑該問題為質量問題，相關型號涉及iPhone 13、iPhone 14 Pro。

　　一位去年12月購買的iPhone 14 Pro用戶表示，由于蘋果質量出現問題，導致電池鼓包，把屏幕撬開，蘋果售后卻以不負責任的態度不予處理。

　　該用戶曾三次致電蘋果技術支持，高級顧問承諾若是蘋果電池出現質量問題，答應為用戶換機，但最后又改口否認。

　　從用戶曬出的圖片來看，其使用的iPhone 14 Pro屏幕凸起，應該是由電池鼓包所致。

　　值得注意的是，還有同樣是iPhone 14 Pro的用戶也遇到電池鼓包問題，但送到蘋果售后遭到拒絕并退回，令人意外的是，退回后電池鼓包情況消失了，但電池顯示為未知部件，該用戶猜測是蘋果更換了手機原裝電池，對此，對方稱“沒有維修”。

　　根據黑貓投訴記錄，iPhone出現電池鼓包的情況并非個例。

　　不過，目前也不能排除電池鼓包是用戶長時間將手機放置在高溫環境或在高溫環境下充電所致。