IC供圖

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　　“秋風起，蟹腳癢”，南都記者調查發現，雖然在走訪中有商家表示大閘蟹離成熟期“還差口氣”，不過宣稱“隨吃隨提”的螃蟹卡券，則迎來了銷售旺季。然而，這些蟹卡蟹券真的靠譜嗎？記者發現，蟹卡蟹券火熱銷售的背后，存在著誤導消費者、貨不對板、虛標產地等陷阱。有律師表示，蟹券蟹卡屬于預付式的消費模式，存在一定風險。

　　蟹卡線上銷售火熱 有商家月銷過萬單

　　記者在電商平臺上搜索“螃蟹禮券”等關鍵字，馬上跳出數十種類型、價格涵蓋幾百元到數千元的相關卡券。大閘蟹禮券售價基本在5000元以下，有不少定價在500元左右的蟹卡禮券則月銷過萬單。評論區有不少消費者曬出購買的蟹卡：“想吃正宗陽澄湖大閘蟹，最佳品蟹時間是10月中旬，先把蟹卡買回來，坐等十月。”也有人買來送禮：“今晚已經開始送人了，有面子，也拿得出手。”

　　在某二手交易平臺，記者同樣以“螃蟹禮券”等關鍵字進行搜索，各種品牌的蟹卡立馬出現，在價格方面則比電商平臺上低了不少。有原價400多元的蟹卡，但標價不到200元，賣家稱蟹卡都是“在旗艦店拿貨的”。當問及降價原因，賣家稱“同行賣這么低就隨市場”。而另一位賣家則稱，低價出手一是因為兌換的并非陽澄湖大閘蟹，二是蟹卡就快到期了急于出手。

　　劉女士是大閘蟹的擁躉，也經常買蟹卡放在家里。“我很愛吃蟹，也愛買蟹卡，去年買了幾張還沒兌完，今年死死按住自己的手，還沒有買。”據她觀察，今年蟹卡的價格和前幾年幾乎持平。

　　型號不等于價格 各種套路迭出

　　3388型、26888型、16888型……在多個電商平臺，記者發現，商家普遍以“數字+型”的格式區分卡券，令人不解。記者隨機詢問一商家，3388型售價458元，兌換陽澄湖大閘蟹，公蟹5兩一只，母蟹4兩一只，各4只。也有1888型的提貨券標價374元，兌換公蟹4兩、母蟹3兩，各4只。商家稱，這些型號只是規格代碼，并非市場上統一標準，而是公司自己制定的。

　　有部分消費者反映，購買蟹券時易將“型號”視作實際價格，購買時發現價格遠低于這些數字，誤認為折扣巨大，會沖動購買。“剛開始買蟹卡的時候也被繞暈過，以為型號就是價格，還覺得便宜了很多。”劉女士表示。

　　還有網友表示，曾嘗試買過蟹卡，有效期兩年，結果第二年兌換時，“壓根沒有螃蟹，只有低價的即食燕窩”。即使兌換有限期為三年，也有網友吐槽：“要么不在兌換期，要么就是缺貨。”

　　此外，虛標產地也是一些商家銷售慣用的伎倆。記者在某電商平臺搜索“陽澄湖大閘蟹”，推薦的商家產品有的雖包含“陽澄”字眼，卻不一定就是來自陽澄湖的大閘蟹。記者隨機詢問部分店鋪，所售大閘蟹是否來自陽澄湖，客服先是三緘其口，稱是“來自陽澄湖鎮自家養殖的大閘蟹”。記者再次追問是否來自陽澄湖，客服這時才承認，“所售大閘蟹并不戴蟹扣”，有的則是來自江蘇其他地區的大閘蟹。

　　何為蟹扣？據悉，陽澄湖大閘蟹是蘇州陽澄湖湖區及沿湖周邊鄉鎮，利用陽澄湖水系生態養殖的長江水系中華絨螯蟹。按照行業規范，每只陽澄湖大閘蟹都戴有一枚蟹扣，相當于其獨一無二的“身份證”。通過掃描蟹扣上的二維碼，消費者可以查詢陽澄湖大閘蟹的產地、銷售企業、養殖戶、生產管理等信息。

　　貨不對板難理賠，死蟹賠付不易

　　雖然在各大電商平臺上，螃蟹卡券鏤空描金，制作得愈發精美，店鋪動輒數千銷量，螃蟹圖片也極為誘人。然而互聯網投訴平臺上，圍繞蟹卡提貨難的投訴比比皆是。投訴原因主要是無法提貨、短斤缺兩和虛假宣傳等問題。

　　螃蟹卡券屬于預售產品、郵寄發貨，消費者無法親自挑選，“貨不對板”是常受詬病的問題。劉女士稱，身邊就有朋友買卡時商家宣稱兌換的蟹里面有公有母，然而真正到手卻發現只有公蟹。“就算找客服理賠，客服卻說并沒有承諾過發哪種蟹，就這樣不了了之。”

　　記者注意到，部分商家發貨須知明確寫明，訂單發貨后不再支持退款，不接受任何形式的拒簽，即使承諾死蟹包賠，但消費者需提交相關證據，比如錄制開箱視頻，發現死蟹還需按要求拍照片，如有死蟹，需在8小時內聯系客服等。也就是說，若消費者稍稍延誤驗貨，或未按要求提交相關證據，想要賠付就會難上加難。

　　對此，中漁協原生水生物及水域生態專委會副主任周卓誠提醒，購買蟹卡時，要選靠譜誠信的老牌店家，一定要問清楚最遲兌換時間。

　　律師：蟹券蟹卡屬預付式消費 存在一定風險

　　記者發現，多地消保委發布過網購大閘蟹商品消費提示，提醒市民在選購蟹卡蟹券時，應當注意螃蟹數量、重量、公母等重要信息，切勿被宣傳噱頭迷惑。此外還應關注卡券的有效期、提貨流程以及售后條款。近日，廣東省市場監督管理局也在全省范圍內部署開展為期2個月的商品過度包裝、蟹卡蟹券等問題集中整治專項行動。行動以生產企業、電商平臺等為重點對象，將有效查辦各類違法案件。

　　廣東國鼎律師事務所合伙人、公益律師廖建勛認為，購買蟹券蟹卡屬于一種預付式的消費模式，存在較大的消費風險。第一個風險在于商家能不能夠及時兌付貨物，甚至可能完全無法提貨。其次，發貨后可能貨不對板，如果蟹券上未對一些商品品質做出明確約定，維權將難上加難。最后，該模式還有一種潛在風險，即有的商家可能故意利用蟹卡蟹券來吸納公眾資金，“發了很多蟹券后跑路，這就涉嫌詐騙了”。廖建勛建議，如果市民自己消費食用大閘蟹，盡量不要采用預付款的方式，可以自己到市場挑選。

　　那發生糾紛后，消費者又該如何進行維權呢？廖建勛建議，首先，消費者可以向消費者協會提起調解申請，要求消協介入調解；如果提供的貨物貨不對板或有其他欺詐情形，消費者還可向市場監督管理部門提起行政投訴，要求追究商家涉嫌欺詐消費者的責任；最后，消費者還可依法通過民事訴訟維護合法權益。

　　專家提醒

　　吃蟹前最好先了解這幾點

　　中山大學公共衛生學院營養學教授蔣卓勤提醒，蟹雖美味，但并非人人適宜，切不可貪多。

　　如何挑只好蟹？

　　答：首先，蟹當然要選擇活的，用手碰碰它，看看它的腿是否還有動彈；其次，選蟹看重量，同等大小應該選更重的。

　　什么樣的蟹不能吃？

　　答：聞起來有異味的，說明已有微生物生長繁殖，發酵分解了蛋白質，人吃后可能會引起食物中毒，所以一般死的、有異味的蟹就不建議再吃了。

　　吃蟹需要注意些什么？

　　答：蟹肉、蟹膏和蟹黃都可以吃，但內臟則建議不要吃，特別是里邊看起來已經有黑顏色的。蟹雖然味道鮮美，但也不能吃太多，每天一到兩個就行了。

　　什么樣的人不適合吃蟹？

　　答：因為蟹黃和蟹膏里含比較高的膽固醇，所以血脂高的人群或者有心腦血管病的人，蟹黃、蟹膏適當品嘗就好了，但蟹肉可以吃。另外，蟹也含有比較高的嘌呤，尿酸高、有痛風的人不能吃太多。

　　采寫：南都記者 廖艷萍 張思琦