Shopify總裁哈利·芬克爾斯坦(Harley Finkelstein)表示，2022年Shopify與Meta、谷歌聯盟，之后整個電商產業受到沖擊，行業不景氣，Shopify被迫壓縮一些業務，但Audiences營銷工具卻是重點發力的業務。
通過Audiences營銷工具，零售商可以收集客戶數據并上傳至Meta、谷歌廣告平臺。營銷人員可以利用數據定位相似客戶。
蘋果制定新規則，禁止追蹤iPhone用戶，而Audiences可以幫助廣告主繞開規定。
對于Shopify來說，在電商行業發展遲緩的背景下，Audiences是一個新的發力點，芬克爾斯坦表示，“眼下商戶想找到更多客戶。”
同時，芬克爾斯坦透露，Shopify目前優先考慮比較注重短期回報的項目。Audiences算是比較新的項目，去年才公開推廣。
蘋果的隱私新政策對亞馬遜有利，因為亞馬遜的定位廣告數據來自“第一方”，也就是廣告主自己收集的客戶數據。蘋果禁用的是從企業網站收集的“第三方”數據。
Shopify方面稱，Audiences營銷工具可以提供類似亞馬遜一樣的功能，但工具覆蓋的范圍不限于亞馬遜網站，還包括Instagram、谷歌搜索和YouTube。商戶可以選擇將客戶信息匯集到數據庫。部分零售商對此存在疑慮，他們擔心分享數據可能會給對手留下可乘之機。
值得一提的是，此前，Marketplace Pulse獲悉，Shopify正在其Shop應用程序內測試通用搜索功能，允許客戶在所有Shopify商家中搜索商品。目前該功能尚未對所有用戶開放。
Shopify Shop最近添加了一個“搜索任何內容”搜索框。它允許客戶搜索他們之前購買的商品、匹配搜索詞的商家以及任何Shopify商家銷售的產品。例如，搜索“騎行服”可以從數百個Shopify商家搜索到6.937個結果。
通過Shopify銷售的商家來說，通常只能主動通過社交媒體等渠道的廣告進行展示，才能獲得潛在客戶。而新增的搜索功能，將為Shopify商家提供被顧客發現的機會，獲得自然流量入口。
